Question 1

Comment puis-je savoir si le domaine que je souhaite est disponible ?

Accepted Answer

Pour vérifier la disponibilité de votre nom de domaine, utilisez notre outil de recherche. Il est sûr et facile d'utilisation, et nous ne vendrons jamais vos informations à des tiers.

Question 2

Quelle est la longueur minimale et maximale d'un nom de domaine ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'extension de domaine que vous choisissez ! La plupart des extensions permettent des noms de domaine de 3 à 63 caractères. N'oubliez pas que plus le nom de domaine est court, plus il est facile à mémoriser !

Question 3

Quel est le prix d'un nom de domaine ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'extension souhaitée ! Si vous saisissez le nom de domaine voulu dans la barre de recherche de cette page, son prix s'affichera immédiatement.

Question 4

Comment enregistrer un nom de domaine ?

Accepted Answer

Enregistrer un nom de domaine chez nous, c'est facile ! Pour commencer, il vous suffit de saisir le nom de domaine de votre choix dans la barre de recherche en haut de cette page. Vous verrez immédiatement s'il est encore disponible et combien il coûte. Ajoutez le domaine à votre panier pour l'enregistrer. Dans votre panier, vous verrez également le prix du renouvellement du domaine, ainsi que la possibilité d'ajouter des options de sécurité supplémentaires. Vous pouvez, si vous le souhaitez, revenir en arrière et ajouter plusieurs domaines et options de sécurité à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le panier et accédez à « Payer maintenant ». Si vous n'avez pas encore de compte, il vous sera demandé de fournir quelques informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse. Vous pourrez ensuite régler votre nom de domaine par carte bancaire. Si vous possédez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter pour procéder immédiatement au paiement et à l'enregistrement de votre nom de domaine. Voilà ! Si vous avez des doutes ou des questions, notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider avec l'enregistrement de votre domaine.

Question 5

Pour combien d'années puis-je enregistrer un nom de domaine ?

Accepted Answer

La durée d'enregistrement de votre nom de domaine varie selon son extension. La plupart des noms de domaine peuvent être enregistrés jusqu'à 10 ans, mais certains proposent une durée plus courte. Cette information vous sera communiquée lors de l'enregistrement. La durée minimale d'enregistrement est presque toujours d'un an. Les prix des noms de domaine ayant tendance à augmenter légèrement tous les deux ou trois ans, il est judicieux d'enregistrer le vôtre pour une durée aussi longue que possible. Vous réaliserez ainsi des économies et vous n'aurez plus à vous soucier de votre nom de domaine pendant longtemps !

Question 6

Comment puis-je renouveler mon nom de domaine ?

Accepted Answer

Vous pouvez renouveler votre domaine en quelques clics via le panneau de contrôle Openprovider. À l'approche de l'échéance, vous recevrez automatiquement des e-mails de rappel pour vous assurer de renouveler votre domaine à temps. Ces e-mails vous seront envoyés 30, 14 et 2 jours avant l'expiration de votre domaine. Une autre option consiste à activer le renouvellement automatique dans le panneau de contrôle. L'activation de cette fonction garantit le renouvellement automatique de votre domaine tant que votre solde est suffisant sur votre compte.

Question 7

Pour quelles extensions de domaine Openprovider est-il accrédité ?

Accepted Answer

En tant que bureau d'enregistrement accrédité par l'ICANN, Openprovider est un bureau d'enregistrement officiel pour tous les domaines génériques de premier niveau (gTLD), tels que .com et .net. Openprovider est également accrédité pour de nombreux domaines nationaux (ccTLD), tels que .nl et .de, et nous sommes constamment à l'étude pour obtenir d'autres accréditations.

Question 8

Proposez-vous des services d'hébergement web ou de messagerie ?

Accepted Answer

Openprovider ne propose pas de services d'hébergement. En enregistrant un nom de domaine chez Openprovider, vous bénéficiez d'un prix fixe et transparent, ainsi que d'une large gamme de solutions de sécurité complémentaires. Concernant l'hébergement, vous êtes libre de choisir votre fournisseur et n'êtes pas lié par une offre prédéfinie que vous ne pouvez ni modifier ni résilier. Cela signifie que si vous décidez d'enregistrer un nom de domaine chez Openprovider, vous devrez le connecter vous-même à votre fournisseur d'hébergement.

Question 9

Est-il possible d'enregistrer ou de transférer un grand nombre de noms de domaine avec vous ?

Accepted Answer

Oui ! Si vous souhaitez enregistrer ou transférer des domaines en masse, vous pouvez bénéficier de programmes et d’offres spéciales. Nous proposons des formules d’adhésion spécifiques pour les revendeurs de domaines, incluant des domaines au prix coûtant et des remises exclusives sur tous nos produits. De plus, grâce à nos technologies de pointe pour les transferts de domaines en masse, la consolidation de votre portefeuille de domaines avec nous est rapide et facile.

Question 10

Prenez-vous en charge les transferts groupés de registres (SIDN, EURid, etc.) ?

Accepted Answer

Oui ! Les transferts groupés de registres sont possibles pour de nombreuses extensions. Vous trouverez un bref récapitulatif des options ici.

Question 11

Que devient la date d’expiration de mon/mes domaine(s) après un transfert ?

Accepted Answer

Il existe trois résultats possibles, selon l'extension du domaine. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Question 12

Est-il possible de programmer un transfert pour une date ultérieure ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Il existe plusieurs façons de procéder. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Question 13

Avez-vous besoin de demander des codes de transfert pour les domaines gérés chez Openprovider ?

Accepted Answer

Vous trouverez tous les codes de transfert de vos domaines dans le panneau de contrôle Openprovider. Il n'est pas nécessaire de créer un ticket d'assistance.

Question 14

Puis-je transférer un domaine actuellement en quarantaine vers Openprovider ?

Accepted Answer

Certaines extensions, comme .nl, .be et .eu, peuvent être transférées même pendant la quarantaine, bien que leurs domaines associés aient expiré auprès de leur registraire actuel. Ce service peut être facturé différemment d'une restauration classique. Contactez notre équipe d'assistance pour connaître les options disponibles dans votre cas.

Question 15

Quelle est la différence entre un DNS Premium et un DNS standard ?

Accepted Answer

Le DNS Premium est un service DNS avancé qui offre des temps de chargement de site web plus rapides, une protection DDoS intégrée et un réseau mondial de serveurs intelligents garantissant la disponibilité permanente de votre site. Plus important encore, l'utilisation du DNS Premium contribue à optimiser l'expérience utilisateur et peut être un facteur déterminant pour améliorer votre référencement (SEO).

Question 16

Comment puis-je acheter un DNS Premium pour un nouveau domaine ?

Accepted Answer

Lorsque vous enregistrez un nouveau domaine chez Openprovider, que ce soit via le site web ou le panneau de contrôle, une option vous permettra d'ajouter un DNS Premium à votre domaine au moment du paiement. Cochez simplement cette case lors de votre commande ; vous serez ensuite invité à définir les enregistrements DNS de votre domaine. Si vous avez besoin d'aide, consultez nos articles de la base de connaissances concernant la création d'une zone DNS et la définition des différents enregistrements DNS. Notre équipe d'assistance est également à votre disposition. Dès que votre achat est finalisé, le DNS Premium est immédiatement activé pour votre domaine.

Question 17

Comment puis-je mettre à niveau un domaine existant vers un DNS Premium ?

Accepted Answer

Accédez au menu de gestion DNS dans le panneau de configuration. Cliquez sur « Nouvelle zone DNS », sélectionnez DNS Premium, saisissez le nom de domaine, définissez les enregistrements, et le tour est joué ! Si vous avez besoin d’aide, consultez nos articles de la base de connaissances sur la création d’une zone DNS et la définition des différents enregistrements DNS.

Question 18

Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser Premium DNS ?

Accepted Answer

Pour utiliser le DNS Premium d'Openprovider, des connaissances de base en gestion DNS suffisent. En cas de doute, vous trouverez de nombreuses réponses dans la section DNS dédiée de notre base de connaissances. De plus, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider pour toute question relative au DNS.

Question 19

Un DNS premium améliorera-t-il mes résultats SEO ?

Accepted Answer

Absolument ! Un temps de chargement rapide est essentiel à toute stratégie SEO. Améliorer la vitesse de votre site web grâce à un DNS premium peut donc avoir un impact positif sur votre référencement, générant ainsi plus de trafic organique et une meilleure visibilité.

Question 20

Puis-je acheter un DNS Premium pour un domaine enregistré en dehors d'Openprovider ?

Accepted Answer

Oui, c'est possible. Pour acheter un DNS Premium pour un domaine hors d'Openprovider, suivez les mêmes étapes que celles décrites dans la section « Comment mettre à niveau un domaine existant vers un DNS Premium ? ».

Question 21

Est-il possible de bénéficier d'un essai gratuit de Premium DNS ?

Accepted Answer

Non, mais nos gestionnaires de compte seront ravis de vous proposer une démonstration gratuite de l'outil ! N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale si cela vous intéresse.

Question 22

Le DNS Premium est-il compatible avec l'API Openprovider ?

Accepted Answer

Absolument ! Grâce à l'intégration de notre API, vous pouvez automatiser le processus d'achat sans aucune intervention manuelle. Cliquez ici pour consulter la documentation de l'API.

Question 23

Comment commander et installer un certificat SSL ?

Accepted Answer

Vous pouvez commander votre certificat en quelques clics via le panneau de contrôle Openprovider. Après l'achat de votre certificat SSL, celui-ci devra d'abord être validé par l'autorité de certification (AC) qui l'émet. Le processus de validation diffère légèrement selon qu'il s'agisse de certificats DV, OV ou EV. Les certificats OV requièrent une validation plus poussée que les certificats DV, et les certificats EV sont les plus exigeants. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de validation dans cet article (pour les certificats DV et OV) et dans la base de connaissances (pour les certificats EV). Une fois votre certificat validé, vous devrez l'installer sur le serveur d'hébergement de votre site web. Des tutoriels expliquant la procédure sont disponibles dans la base de connaissances. Votre certificat SSL sera immédiatement actif après son installation.

Question 24

Pourquoi devrais-je acheter un certificat payant alors que je peux en obtenir un gratuitement ?

Accepted Answer

Les certificats SSL gratuits offrent un niveau de sécurité de base, mais leur émission n'est soumise à aucune validation. Les domaines utilisant des certificats SSL gratuits n'ont pas vérifié l'identité de leurs propriétaires et de leurs entreprises et pourraient donc être gérés par des tiers malveillants. Les certificats payants, quant à eux, impliquent une validation et sont donc plus fiables. De plus, en tant que propriétaire de domaine, vous devrez renouveler votre certificat SSL gratuit tous les trois mois. Il n'est pas possible de les émettre pour une durée plus longue. Si les certificats SSL gratuits impliquent donc un travail administratif supplémentaire important, les certificats payants peuvent être émis pour plusieurs années. D'un point de vue commercial, la vente d'un certificat valable plus de trois mois contribue également à réduire le taux de désabonnement et à augmenter le revenu moyen par utilisateur, tout en garantissant la sécurité et la satisfaction de vos clients.

Question 25

Quel est le prix des certificats SSL ?

Accepted Answer

Les prix varient selon le type de certificat (DV, OV et EV) et selon qu'il s'agisse d'un certificat pour un seul domaine, pour plusieurs domaines ou d'un certificat générique. Le prix d'un certificat DV simple pour un seul domaine commence à 7,20 $ par an. Vous trouverez les autres tarifs dans le panneau de contrôle. Les prix mentionnés ci-dessus s'appliquent aux utilisateurs réguliers. Les membres d'Openprovider bénéficient de tarifs préférentiels sur les certificats SSL.

Question 26

Où puis-je en apprendre davantage sur les certificats SSL ?

Accepted Answer

Cet article aborde tous les points essentiels. La base de connaissances d'Openprovider contient également une liste exhaustive d'articles sur les certificats SSL : des tutoriels vidéo sur la commande de votre certificat aux informations sur le processus de validation et le dépannage technique.

Question 27

J'ai besoin de commander un grand nombre de certificats SSL pour mes clients, que pouvez-vous faire pour moi ?

Accepted Answer

Les membres d'Openprovider bénéficient de tarifs préférentiels sur les certificats SSL. Plus vous possédez de domaines, plus les prix sont avantageux. De plus, nous mettons à votre disposition un panneau de contrôle personnalisable pour vos clients, leur permettant de gérer eux-mêmes leurs certificats SSL. Cela vous simplifie considérablement la tâche. Vous pouvez également utiliser le module WHMCS d'Openprovider pour intégrer facilement la vente de certificats SSL à vos systèmes.

Question 28

Pourquoi existe-t-il différentes éditions de Plesk ?

Accepted Answer

Il existe trois éditions de Plesk : Web Admin, Web Pro et Web Host. Conçues pour différents publics, elles ont toutes pour priorité les intérêts des clients. Que vous soyez administrateur système, développeur, hébergeur web ou agence digitale, vous trouverez forcément l’édition de Plesk qui vous convient. Cet article vous aidera à choisir l’édition Plesk qu’il vous faut.

Question 29

Comment fonctionne le système de licences Plesk ?

Accepted Answer

Plesk fournit une licence par serveur, physique ou virtuel. Ces licences peuvent concerner un serveur dédié ou un VPS (serveur privé virtuel) et sont disponibles en trois éditions : Web Admin (10 domaines), Web Pro (30 domaines) ou Web Host (domaines illimités).

Question 30

Quelles sont les différences entre les licences Plesk VPS et dédiées ?

Accepted Answer

Selon le système d'exploitation sur lequel Plesk s'exécute, les licences Plesk peuvent être : • Les licences VPS (Virtual Private Server) peuvent être utilisées sur des instances virtuelles basées sur une technologie d'hyperviseur, comme Xen, KVM, VMware, Virtuozzo, etc. • Les licences de serveur dédié peuvent être installées sur un serveur dédié ou un serveur privé virtuel.

Question 31

Proposez-vous des abonnements mensuels pour Plesk ?

Accepted Answer

Oui, pour le moment, vous ne pouvez payer votre abonnement Plesk que mensuellement.

Question 32

Puis-je me faire rembourser si je n'ai pas utilisé ma licence pendant un certain temps ?

Accepted Answer

Oui. Nous remboursons intégralement les mois non utilisés de votre licence. Vous pouvez ainsi résilier votre abonnement à tout moment sans perdre votre argent.

Question 33

Appliquez-vous la TVA sur les licences ?

Accepted Answer

Selon votre lieu de résidence et si vous avez ajouté un numéro de TVA à votre compte, la TVA sera facturée en sus des prix affichés sur la page. Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article de notre base de connaissances.

Question 34

Comment puis-je commander des extensions Plesk dans Openprovider ?

Accepted Answer

Vous pouvez procéder de plusieurs manières : - Dans le panneau de contrôle revendeur, section « Licences Plesk », cliquez simplement sur « Commander une nouvelle licence » pour choisir l’extension souhaitée. - Lors de transactions via notre API Openprovider avec des paramètres d’extension.

Question 35

En quoi vos extensions diffèrent-elles de celles que je peux acheter directement auprès de Plesk ?

Accepted Answer

Non ! Vous achetez exactement les mêmes produits : simplement au meilleur prix possible sur le marché.

Question 36

Est-il possible d'acheter uniquement une extension, même si je possède des licences Plesk ailleurs ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Cependant, nous vous encourageons également à transférer votre licence principale vers Openprovider afin de gérer plus facilement les deux produits.

Question 37

Qu'est-ce qui rend votre service de messagerie unique et différent des autres services disponibles ?

Accepted Answer

Notre service de messagerie offre une plateforme sécurisée et fiable pour gérer vos courriels en toute simplicité. Nous privilégions une interface intuitive et des fonctionnalités robustes tout en garantissant la sécurité de vos données, vous permettant ainsi de communiquer en toute fluidité sans vous soucier des complexités techniques.

Question 38

Quelles fonctionnalités puis-je attendre de votre service de messagerie ?

Accepted Answer

Notre service de messagerie comprend une interface web intuitive pour un accès facile depuis n'importe où, un filtrage anti-spam performant pour garder votre boîte de réception propre, la possibilité de gérer plusieurs adresses e-mail au même endroit et la prise en charge des clients de messagerie populaires comme Outlook et Thunderbird.

Question 39

Votre service de messagerie est-il adapté aux entreprises de différentes tailles ?

Accepted Answer

Oui, notre solution de messagerie est conçue pour répondre à divers besoins professionnels. Que vous soyez une PME, une jeune entreprise en pleine croissance ou une grande société, notre service est évolutif et adaptable à vos exigences.

Question 40

Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser votre service de messagerie ?

Accepted Answer

Notre solution de messagerie ne requiert aucune compétence technique. Nous privilégions une expérience utilisateur intuitive, avec une configuration simple et des outils de gestion simples. Notre équipe d'assistance est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Question 41

Puis-je configurer le client de messagerie sur Android ou iPhone avec votre service ?

Accepted Answer

Oui, notre solution de messagerie est compatible avec les appareils Android et iPhone. Vous pouvez facilement configurer vos comptes de messagerie sur ces appareils à l'aide des applications de messagerie natives ou d'applications tierces disponibles sur Google Play Store ou l'App Store d'Apple.

Question 42

Comment puis-je acheter EasyDMARC ?

Accepted Answer

Lorsque vous enregistrez un nouveau domaine via le site web ou le panneau de contrôle, vous pouvez simplement ajouter EasyDMARC à votre commande. Le produit sera activé immédiatement après l'enregistrement du domaine. Si vous possédez déjà un domaine chez Openprovider, vous pouvez activer l'abonnement correspondant dans le panneau de contrôle, via l'onglet « DMARC » du menu de gauche.

Question 43

Comment configurer EasyDMARC ?

Accepted Answer

Nous avons créé un guide complet pour vous aider à configurer l'outil, même si vous ne connaissez pas du tout DMARC. Vous le trouverez ici. Des tutoriels techniques plus spécialisés sont disponibles dans la base de connaissances.

Question 44

Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser EasyDMARC ?

Accepted Answer

EasyDMARC ne requiert aucune connaissance technique préalable. Vous n'avez rien à modifier dans votre DNS, ni besoin de connaissances spécialisées pour utiliser les principales fonctionnalités du tableau de bord EasyDMARC, comme la consultation du graphique de vos statistiques de messagerie ou l'ajout de sources à la liste blanche ou à la liste noire.

Question 45

EasyDMARC peut-il lire mes e-mails ?

Accepted Answer

Non, cet outil n'a pas accès au contenu de vos e-mails. De plus, EasyDMARC est entièrement conforme au RGPD. Les données d'EasyDMARC sont stockées en Europe (pour les clients européens), aux États-Unis (pour les clients américains) et en Arménie (pour les clients asiatiques).

Question 46

Le déploiement d'EasyDMARC nécessite-t-il des modifications d'infrastructure ?

Accepted Answer

Non. Nous vous demandons simplement d'ajouter un enregistrement CNAME à votre zone DNS. Dans la plupart des cas, EasyDMARC s'en chargera automatiquement ; vous n'aurez donc aucune modification à apporter à votre configuration DNS. Par ailleurs, si vous souhaitez ajouter des enregistrements DKIM et SPF, vous devrez authentifier chaque source de données. Aucune autre modification n'est requise.

Question 47

Est-il possible d'utiliser EasyDMARC pour des domaines extérieurs à Openprovider ?

Accepted Answer

Nous travaillons à rendre cela possible à l'avenir. La seule différence sera que, pour les domaines externes à Openprovider, vous devrez ajouter manuellement un enregistrement CNAME à la zone DNS. Pour les domaines gérés par Openprovider, cette opération est effectuée automatiquement lors de l'achat d'EasyDMARC.

Question 48

Je suis revendeur. Existe-t-il des options de marque blanche pour EasyDMARC ?

Accepted Answer

Le panneau de contrôle d'EasyDMARC est entièrement personnalisable. Vos clients ne verront donc aucune mention d'EasyDMARC ou d'Openprovider. Il en va de même pour les e-mails qu'ils recevront de la plateforme. Enfin, nous utilisons un nom de domaine personnalisé (dmarcprotect.me), également utilisé pour créer les enregistrements CNAME et TXT nécessaires au bon fonctionnement d'EasyDMARC.

Question 49

Puis-je utiliser EasyDMARC avec Plesk ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Bien qu'EasyDMARC ne soit pas encore totalement intégré à Plesk, vous pouvez néanmoins utiliser cet outil avec les domaines gérés via le panneau Plesk.

Question 50

EasyDMARC peut-il être intégré à l'API Openprovider ou à WHMCS ?

Accepted Answer

Oui, il peut être intégré via la connexion API.

Question 51

Comment puis-je obtenir de l'aide pour EasyDMARC ?

Accepted Answer

Chez Openprovider, nous offrons un support pour tous les produits que nous proposons à nos clients. EasyDMARC ne fait pas exception. Si vous avez des questions concernant le produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Elle se fera un plaisir de vous aider ! Dans certains cas, l'assistance des spécialistes d'EasyDMARC peut s'avérer nécessaire. Nous vous informerons alors que nous avons transmis votre demande à EasyDMARC et que le délai de réponse sera légèrement plus long.

Question 52

Combien de courriels par mois sont inclus ?

Accepted Answer

La version standard d'EasyDMARC inclut un maximum de 25 000 e-mails par mois. Si vous bénéficiez d'un essai gratuit, cette limite ne s'applique pas pendant la période d'essai, mais sera appliquée dès la fin de celle-ci. Pour un forfait plus important, veuillez contacter notre équipe commerciale afin d'obtenir une offre personnalisée.

Question 53

Pourquoi aurais-je besoin des filtres anti-spam de SpamExperts ?

Accepted Answer

Dans le monde actuel, il est devenu indispensable de disposer de filtres anti-spam actifs. Chaque adresse e-mail est vulnérable au spam et, une fois que des intrus savent qu'elle est utilisée, elle sera sujette à des attaques fréquentes. Les filtres anti-spam de SpamExperts vous aident à éviter l'encombrement de votre boîte de réception et filtrent les tentatives d'hameçonnage, les logiciels malveillants et les courriers indésirables.

Question 54

Comment configurer le filtre anti-spam entrant ?

Accepted Answer

Vous pouvez activer le filtre anti-spam via notre panneau de contrôle et configurer vos enregistrements MX pour qu'ils pointent vers les serveurs de Spam Experts dans la zone DNS de votre domaine. Consultez notre guide pas à pas.

Question 55

Puis-je gérer le filtrage de mes e-mails sans me connecter à la plateforme Openprovider ?

Accepted Answer

Oui. Une fois que vous aurez enregistré un filtre pour un domaine sur la plateforme Openprovider, vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le panneau de contrôle en marque blanche de Spam Experts. Cela vous permettra de gérer et d'optimiser vos filtres sans accéder à la plateforme Openprovider. Pour une explication plus détaillée, veuillez consulter cet article.

Question 56

Que sont les alias de domaine dans SpamExperts ?

Accepted Answer

Vous pouvez configurer un nombre illimité d'alias de domaine pour un filtre de domaine. Tout le trafic de messagerie envoyé à ces alias sera filtré. Les spams resteront en quarantaine dans SpamExperts, et tous les e-mails légitimes seront acheminés vers le domaine principal. Les alias de domaine ne disposent pas d'un accès séparé au panneau de contrôle du domaine. Étant donné que tout le trafic SMTP vers l'alias de domaine est redirigé vers le domaine principal, toute modification ou recherche sur le domaine principal inclura simplement le trafic de l'alias, comme s'il avait été envoyé directement au domaine principal. Si vous recherchez un e-mail spécifique envoyé à un alias de domaine à l'aide de la recherche dans les journaux, le destinataire apparaîtra donc sous la forme utilisateur@domaine_principal. Remarque : lors de l'ajout d'un alias de domaine, les enregistrements MX ne sont pas mis à jour automatiquement et doivent être configurés manuellement pour correspondre à ceux du domaine principal. Exemple : Vous avez configuré le filtre pour example.com, en utilisant le serveur de messagerie mail.example.com. Pour ce domaine, vous ajoutez otherdomain.com comme alias. Un e-mail envoyé à info@otherdomain.com sera analysé par le filtre SpamExperts et remis à info@example.com. Le champ « À » de l’en-tête de l’e-mail affichera l’adresse e-mail d’origine. Alias : Les alias de domaine n’ont pas d’accès séparé au panneau de contrôle du domaine. Étant donné que tout le trafic SMTP vers l’alias de domaine est redirigé vers le domaine principal, toute modification ou recherche sur le domaine principal inclura simplement le trafic de l’alias, comme s’il était envoyé directement au domaine principal. Si vous recherchez un e-mail spécifique envoyé à un alias de domaine à l’aide de la recherche dans les journaux, le destinataire apparaîtra donc comme utilisateur@domaine_principal. Remarque : Lors de l’ajout d’un alias de domaine, les enregistrements MX ne sont pas mis à jour automatiquement et doivent être configurés manuellement pour correspondre aux enregistrements MX du domaine principal.

Question 57

Quels enregistrements MX dois-je utiliser ?

Accepted Answer

Pour utiliser le filtrage anti-spam de Spam Experts, vous devrez configurer les enregistrements MX suivants dans la zone DNS du domaine : - mx.spamexperts.com (priorité 10). - fallbackmx.spamexperts.eu (priorité 20). - lastmx.spamexperts.net (priorité 30).

Question 58

Comment devenir membre ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement acheter et activer l'abonnement de votre choix depuis votre espace client. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en quelques clics. Si vous avez déjà un compte, ouvrez votre espace client et assurez-vous que votre solde est suffisant. Si c'est le cas, rendez-vous dans l'onglet « Abonnements » du menu de gauche et sélectionnez l'abonnement souhaité. Votre abonnement sera activé immédiatement.

Question 59

Que signifie « domaines au prix coûtant » ?

Accepted Answer

En clair, acheter des noms de domaine au prix coûtant signifie que vous payez exactement le même prix que nous payons pour chaque domaine auprès des registres. Il n'y a ni frais cachés, ni mauvaises surprises lors du renouvellement. De plus, étant accrédités auprès de la plupart des registres, nous négocions en permanence avec eux pour vous obtenir les meilleurs prix et nous proposons régulièrement des promotions exclusives réservées à nos membres.

Question 60

Que sont les opérations de domaine, et lesquelles sont incluses dans les adhésions ?

Accepted Answer

Les opérations sur un domaine sont les actions qui peuvent être effectuées sur un nom de domaine. Les plus courantes sont l'enregistrement, le renouvellement, le transfert, la mise à jour des données et la cession (changement de propriétaire). Toutes ces opérations sont incluses dans nos formules d'abonnement.

Question 61

Quelles sont les conditions d'annulation des abonnements ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible d'annuler votre abonnement après l'avoir acheté. Si vous ne souhaitez pas le renouveler, vous pouvez désactiver l'option de renouvellement automatique dans votre panneau de contrôle.

Question 62

Puis-je passer à un abonnement supérieur ou inférieur ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment en activant le forfait de votre choix.

Question 63

Mon abonnement expire-t-il ? Comment puis-je le renouveler ?

Accepted Answer

Votre abonnement expirera dans les deux cas suivants : - Une année civile s'est écoulée depuis son activation. - Le nombre maximal d'opérations sur votre domaine a été atteint. Nous vous enverrons des notifications par e-mail 30, 14 et 2 jours avant l'expiration de votre abonnement. Nous vous informerons également lorsque vous aurez atteint 95 % et 99 % de la limite de votre abonnement. Si vous êtes un nouveau membre, le renouvellement automatique sera activé par défaut sur votre compte. Votre abonnement sera ainsi automatiquement renouvelé tant que votre solde sera suffisant. Nous vous enverrons des rappels par e-mail pour vous inciter à recharger votre compte avant le renouvellement automatique. Si votre solde est insuffisant ou si le renouvellement automatique n'est pas activé, votre abonnement expirera. Dès l'expiration de votre abonnement, vous paierez à nouveau les tarifs non-membres pour nos domaines et produits.

Question 64

Avez-vous besoin d’un abonnement pour utiliser les services d’Openprovider ?

Accepted Answer

Non. Il n'est pas nécessaire de souscrire un abonnement pour acheter et gérer des domaines et des produits de sécurité avec Openprovider. Toutefois, un abonnement est fortement recommandé si vous gérez plusieurs domaines, même en petit nombre. Devenir membre vous donne accès aux domaines au prix coûtant, ainsi qu'à des tarifs préférentiels sur les certificats SSL, SpamExperts et autres produits de sécurité. Même avec un petit portefeuille, un abonnement vous permettra de réaliser des économies. En moyenne, il vous suffit d'enregistrer ou de renouveler 10 domaines pour rentabiliser un abonnement Basic S !

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Foire aux questions