SEO local: la guía completa

Cada día, millones de búsquedas relacionadas a alguna ubicación son hechas en google. “Mejores tapas Barcelona”, “Hotel en Amsterdam”, “gasolinera cerca de mí”…. Seguramente tengas alguna búsqueda como esta, o alguna similar, en el historial de tu navegador también. Si tu negocio tiene una ubicación física, o si ofreces tus servicios en una zona en particular, ocupar un lugar destacado en las búsquedas locales debería ser una parte muy importante en tu estrategia de SEO.

Si esto te resulta desalentador, no te preocupes. La mecánica del SEO local es similar al SEO regular. Sin embargo, hay algunos detalles adicionales que debes tener en cuenta. En este artículo discutimos los puntos más importantes a tener en cuenta si quieres que tu negocio ocupe los primeros lugares en los resultados de SEO locales.

Consistencia de los datos NAP

Los datos NAP se refieren al “nombre, dirección, teléfono” de tu negocio. Tener consistencia significa que el nombre de tu negocio, la dirección y el número de telefóno son los mismos en todas las páginas en internet. Esto incluye a tu website, tus cuentas de redes sociales, tus cuentas de Google y TrustPilot, directorios de comercios locales, y cualquier sitio web que te haya mencionado o haya escrito sobre tu negocio. Mientras más sitios existan en los que se mencionen estos datos, mejor será para tus resultados en SEO local.

Hay algunos pasos que puedes tomar para alcanzar una consistencia de datos NAP. Asegúrate de reclamar como propia cualquier cuenta automática que se cree sobre tu negocio en directorios locales, y ajusta la información de tu negocio allí, de ser necesario. Los duplicados afectan tu posicionamiento de forma negativa, así que es ideal que remuevas los diplicados apenas los encuentres. Finalmente, si vas a cambiar tu nombre, dirección o número de teléfono, actualizar todos los anuncios sobre tu negocio en internet es primordial para la consistencia de tus datos NAP. No permitas que, por un error, se pierdan tus potenciales clientes.

Utiliza frases clave relevantes localizadas

Las frases clave para SEO local son diferentes a las regulares porque incluyen siempre un lugar en particular. Usualmente se ven similar a las siguientes:

[tipo de negocio/producto/servicio] en Barcelona (o donde quiera que esté tu negocio).
[tipo de negocio/producto/servicio] Barcelona
Barcelona [tipo de negocio/producto/servicio].
Mejor [tipo de negocio/producto/servicio] en Barcelona.

Asegúrate de atenerte a los básicos a la hora de elegir la frase clave localizada por la que quieres que te encuentren. Trata de describir tu negocio, producto o servicio lo más claro y sencillo posible. No trates de posicionarte con frases clave que pueden ser fáciles de lograr, pero no tienen un vínculo fuerte con tu negocio y lo que ofreces -no te aportará tráfico valioso. Si consideras que es difícil elaborar frases clave, también podrías utilizar un servicio como UberSuggest para generarlas por ti. Este tipo de herramientas te permitirán ver cuan popular es cada frase, y así podrás decidir cuál merece la pena.

Cuando crees contenido localizado, las mismas reglas aplican para el contenido regular. El contenido que los buscadores perciben como “valioso” posicionan mejor que el contenido que no es percibido así. Por tanto, debes crear contenido informativo y atractivo que la gente encuentre útil. Procura abstenerte de copiar largos trozos de texto de otros sitios web, o duplicar tu contenido en todas las páginas, hacer spam de palabras clave o de cometer errores de gramática u ortografía.

Crea un perfil en Google My Business

Si aún no has creado un perfil de Google My Business, este es el momento. Inclusive para compañías completamente online, un perfil de Google My Business crea merito, pero para los negocios o servicios locales, tener este perfil es particularmente vital. Con tu perfil activo de Google My Business, un bloque especial de contenido sobre tu negocio va a aparecer inmediatamente en el lado derecho de tu pantalla cuando la gente haga búsquedas sobre tu negocio en Google. Este bloque muestra mucha información importante sobre tu negocio en un pequeño espacio. Optimizar este perfil es un paso importante para atraer a tus clientes locales a tu negocio.

Hay mucha información importante para añadir aquí. Mientras más datos añadas, mejor será para tu posicionamiento local. Asegúrate de añadir la dirección de tu negocio, el horario de apertura (incluyendo horarios especiales en fin de semana y festivos), tu número de teléfono, sitio web y cuentas en redes sociales. Verifica que todo es correcto. Además, verificar oficialmente tu ubicación con Google es un paso importante para dar a las personas confianza en tu negocio.

Después que tienes lo más básico cubierto, no olvides de añadir una biografía de tu compañía. A través de esta breve pieza de texto tus clientes podrán tener un pantallazo general de los productos y servicios que ofreces. Como propietario de un negocio, también tendrás la oportunidad de añadir actualizaciones periódicas sobre tus nuevos productos u ofertas especiales en tu perfil. Añadir estos datos muestra a tus clientes que tu negocio está activo y siempre buscando innocar. Añade algunas imágenes también, para poder proporcionar a tus clientes una visión completa de los productos o servicios de tu negocio.

Reseñas

Las reseñas positivas son un factor muy importante para atraer a clientes a tu negocio. Si el cliente nunca ha interactúado contigo antes, las reseñas son una de las pocas formas en las que podrán evaluar la potencial calidad de tus servicios. Las personas siempre pueden dejar reseñas sobre tu negocio en una variedad de medios, Google y Trustpilot son dos de los más utilizados.

Las reseñas de Google están conectadas a tu cuenta de Google My Business, a través de la cual podrás gestionarlas y contestar a ellas. Trustpilot funciona de una forma ligeramente diferente. Cualquier persona puede dejar una reseña sobre ti a través de esta plataforma, aunque tu negocio aún no tenga una cuenta allí. Si no existe la cuenta, ellos la autogeneran siempre que alguien escriba una reseña sobre ti. Tendrías entonces que reclamar tu cuenta de Trustpilot para poder responder a estas reseñas.

Los negocios con muchas reseñas positivas se posicionarán mejor en los motores de búsqueda, y tener una buena cantidad de reseñas también aumenta la confianza de tus clientes en ti. Puedes animar a tus clientes a que dejen reseñas al vincular tus perfiles en Google y Trustpilot a través de tu sitio web, o enviando un correo automatizado con el vínculo a todos los clientes que completen su compra.

Asegúrate de responder de forma oportuna a las reseñas que obtenngas, especialmente a las constructivas o negativas. Esto da a tus posibles clientes un potente mensaje de que les tomas en cuenta. Ofrece una solución tangible a las personas que dejan reseñas negativas, salvo a aquellas reseñas en las que hay críticas completamente infundadas. Decirles a las personas que simplemente envíen un mensaje a tu equipo de soporte o atención al cliente no aporta a tu negocio una imagen de una compañía que realmente se centra en sus clientes.

Utiliza tus cuentas de redes sociales

La actividad en redes sociales no influencia directamente a tu posicionamiento en buscadores, pero indirectamente ayuda a crear expectación alrededor de tu compañía y te ayuda a alcanzar a tus clientes en múltiples canales. Muchas personas utilizan las redes sociales para conocer y explorar nuevos sitios para visitar en su ciudad o zona. Las menciones positivas sobre tu negocio en redes sociales, ya sean de tus amigos o influencers, pueden ser un importante factor de atracción para las personas.

Una forma de obtener más tráfico en tus cuentas en redes sociales es trabajar con influencers locales. Los influencers mencionarán a tu negocio en sus publicaciones o historias en intercambio de productos gratis, por ejemplo. Instagram es un medio ideal para este tipo de publicaciones.

Un concurso que pide a los participantes que te mencionen en las historias y etiqueten a sus amigos, es otra forma comprobada de conseguir más tráfico en tus redes. Además, puedes optimizar las probabilidades de que la gente te encuentre de forma orgánica al mencionar correctamente tus datos NAP en tu biografía, etiquetar tu ubicación en cada publicación y utilizando hashtags localizados.

Crear un sitio web multilingüe

Si quieres traer consumidores locales que hablen diferentes idiomas, un sitio web multilingüe también es una gran forma de mejorar tus resultados locales. TRaducir tu sitio web y hacerlo completamente multilingüe es un proceso más largo que implica más pasos, incluyendo registrar un (sub)dominio, actualizar tu SEO técnico, crear contenido valioso en ambos idiomas y localizar tus precios. Si te interesa seguir esta ruta, esta guía de sitios web multilingües contiene todo lo que debes saber.

Certificados SSL

Los certificados SSL certificates son casi una obligación para las sitios web de hoy en día. Además de darte a ti y a tus clientes una dosis vital de seguridad, los buscadores también mostrarán primero las páginas con certificados SSL, e inclusive, podrían no mostrar las páginas que no lo tengan. Dependiendo de tu tipo de negocio, y si tiene o no un e-commerce, o procesa los datos de tus clientes, podrías necesitar un tipo diferente de certificado. Sin embargo, todos los certificados SSL que son aptos para pequeños y medianos negocio son asequibles y fáciles de configurar. Esta guía sobre certificados SSL lo explica todo (¡y no has de tener conocimientos técnicos al respecto!)

Conoce más

Esperamos que este artículo te haya dado una perspectiva clave para abordar la estrategia de SEO local de tu negocio. Si gestionas un negocio pequeño o mediano, tenemos otros artículos que podrían ser de utilidad para ti: desde cómo elegir el mejor nombre de dominio para tu sitio web, a seguridad en internet y cómo organizar tu servicio de atención al cliente. Mira los artículos a continuación: