Question 1

Hoe kan ik zien of de domeinnaam die ik wil nog beschikbaar is?

Accepted Answer

Gebruik de domeinzoekbalk om te controleren of je domeinnaam vrij is voor registratie. De zoekbalk is veilig en eenvoudig in gebruik - we verkopen je gegevens nooit aan derden.

Question 2

Wat is de minimale en maximale lengte van een domeinnaam?

Accepted Answer

Dat hangt af van de extensie die je kiest. De meeste extensies staan domeinnamen toe van 3 tot 63 tekens. Houd er rekening mee dat een kortere domeinnaam makkelijker te onthouden is.

Question 3

Wat kost een domeinnaam?

Accepted Answer

Dat verschilt per extensie. Voer de gewenste domeinnaam in via de zoekbalk op onze website en je ziet direct de prijs.

Question 4

Hoe registreer ik een domeinnaam?

Accepted Answer

Een domein registreren bij ons is eenvoudig. Zoek eerst de gewenste domeinnaam op via de zoekbalk op onze website. Je ziet direct of het domein nog beschikbaar is en wat het kost. Voeg het domein toe aan je winkelwagen. In de winkelwagen zie je ook de verlengingsprijs en kun je extra beveiligingsproducten aan je domein toevoegen. Wil je meerdere domeinen of producten toevoegen? Ga dan terug en voeg ze toe voordat je afrekent.Wanneer je klaar bent, klik je op de winkelwagen en ga je naar "Nu afrekenen". Heb je nog geen account? Dan vragen we je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen, zoals je naam en adres. Daarna kun je betalen met een creditcard. Heb je al een account? Log dan in en betaal direct voor je domein.Dat is alles! Heb je vragen of loop je ergens tegenaan, dan helpt ons supportteam je graag verder.

Question 5

Voor hoeveel jaar kan ik een domein registreren?

Accepted Answer

Dat hangt af van de extensie. De meeste domeinnamen kun je tot 10 jaar registreren, maar sommige extensies hebben een kortere maximale looptijd. Je ziet dit tijdens het registratieproces. De minimale registratieperiode is vrijwel altijd één jaar. Omdat de meeste domeinprijzen eens in de paar jaar licht stijgen, kan het slim zijn om je domein zo lang mogelijk vooruit te registreren. Zo bespaar je geld en hoef je je voorlopig geen zorgen te maken over het verlopen van je domein.

Question 6

Hoe kan ik mijn domein verlengen?

Accepted Answer

Je verlengt je domein in een paar klikken via het Openprovider-controlepaneel. Wanneer je domein bijna verloopt, ontvang je automatisch herinneringsmails van ons - 30 dagen, 14 dagen en 2 dagen voor de vervaldatum. Je kunt ook automatisch verlengen inschakelen in het controlepaneel. Zolang je voldoende saldo op je account hebt, wordt je domein dan automatisch verlengd.

Question 7

Voor welke TLD's is Openprovider geaccrediteerd?

Accepted Answer

Als ICANN-geaccrediteerde registrar is Openprovider een officiële registrar voor alle generieke topleveldomeinen (gTLD's), zoals .com en .net. We zijn ook geaccrediteerd voor veel landspecifieke domeinen (ccTLD's), zoals .nl en .de, en werken doorlopend aan nieuwe accreditaties.

Question 8

Bieden jullie web- of e-mailhosting aan?

Accepted Answer

Openprovider biedt geen hostingdiensten aan. Als je een domein registreert bij Openprovider, profiteer je van een vaste, transparante prijs en een ruim aanbod aan beveiligingsproducten. Voor hosting ben je vrij om je eigen provider te kiezen en zit je niet vast aan een pakketdeal die je niet kunt aanpassen of opzeggen. Dit betekent wel dat je je domeinnaam zelf moet koppelen aan je hostingprovider.

Question 9

Kan ik grote aantallen domeinen bij jullie registreren of verhuizen?

Accepted Answer

Jazeker! Als je domeinen in bulk wilt registreren of verplaatsen, kun je profiteren van speciale programma's en deals. We bieden speciale Membership-plannen voor domeinresellers, inclusief domeinen tegen kostprijs en exclusieve kortingen op alle producten. En we gebruiken de nieuwste technologieën voor bulktransfers, waardoor het consolideren van je domeinportfolio bij ons snel en eenvoudig verloopt.

Question 10

Ondersteunen jullie registry-bulkverhuizingen (SIDN, EURid, etc)?

Accepted Answer

Ja. We kunnen registry-bulkverhuizingen verzorgen voor veel verschillende extensies. Een overzicht van de mogelijkheden vind je hier.

Question 11

Wat gebeurt er met de einddatum van een domein na een verhuizing?

Accepted Answer

Er zijn drie verschillende scenario's, afhankelijk van de extensie (TLD). Meer informatie daarover vind je hier.

Question 12

Is het mogelijk om een verhuizing in te plannen voor de toekomst?

Accepted Answer

Dat is uiteraard mogelijk. Je kunt toekomstige domeinverhuizingen inplannen via ons controlepaneel, met onze API of via een van onze geautomatiseerde verhuisdiensten. Op deze pagina vind je meer informatie.

Question 13

Moet je zelf verhuiscodes aanvragen voor domeinen die bij Openprovider beheerd worden?

Accepted Answer

De codes voor de domeinen kun je zelf vinden en zelfs resetten in je controlepaneel. Het is niet nodig om hier een supportticket voor aan te maken.

Question 14

Kan ik een domein naar Openprovider verhuizen dat momenteel ergens anders in quarantaine staat?

Accepted Answer

Sommige extensies, zoals .nl, .be en .eu, kunnen nog steeds verhuisd worden als ze in quarantaine staan; zelfs als hun gekoppelde domeinen al verlopen zijn bij de huidige registrar. Het kan wel zo zijn dat aan deze dienst een ander prijskaartje hangt dan aan een normale heractivatie. Onze support- en salesafdelingen kunnen je er meer over vertellen.

Question 15

Wat is het verschil tussen Premium DNS en standaard DNS?

Accepted Answer

Premium DNS is een geavanceerde DNS-service. Met Premium DNS profiteer je van snellere website-laadtijden, ingebouwde DDoS-bescherming en een wereldwijd, intelligent servernetwerk dat ervoor zorgt dat jouw website altijd online blijft. Daarnaast helpt Premium DNS je om de gebruikerservaring van jouw websitebezoekers te optimaliseren, en kan het een belangrijke factor zijn in het boosten van je SEO-resultaten.

Question 16

Hoe activeer ik Premium DNS voor een nieuw domein?

Accepted Answer

Wanneer je een nieuw domein registreert bij Openprovider (via de website of het controlepaneel) zie je automatisch een optie om Premium DNS te activeren bij het afrekenen van je domein. Vink dit vakje aan tijdens het afronden van je bestelling. Hierna zal je gevraagd worden om de records voor je domein te definiëren. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, bekijk dan de artikelen over het creëren van een DNS-zone en het definiëren van de DNS-records in onze (Engelstalige) Knowledge Base. Ons supportteam staat ook altijd klaar om je hierbij te helpen. Zodra je bestelling afgerond is, wordt Premium DNS direct voor jouw domein geactiveerd.

Question 17

Hoe activeer ik Premium DNS voor een bestaand domein?

Accepted Answer

Hiervoor ga je naar het controlepaneel en klik je op “Nieuwe DNS-zone” onder “DNS-beheer” in het linkermenu. Je hoeft alleen maar Premium DNS te selecteren, de domeinnaam in te voeren en de records te definiëren. Mocht je hulp nodig hebben, bekijk dan de artikelen over het creëren van een DNS-zone en het definiëren van de DNS-records in onze (Engelstalige) Knowledge Base.

Question 18

Heb ik technische kennis nodig om Premium DNS te gebruiken?

Accepted Answer

Om Premium DNS te gebruiken heb je alleen basiskennis over DNS-management nodig. Mocht je vragen hebben, dan zijn er veel antwoorden te vinden in de DNS-categorie van onze Knowledge Base. Ook staat ons supportteam altijd klaar om je te helpen.

Question 19

Helpt Premium DNS mij om mijn SEO-resultaten te verbeteren?

Accepted Answer

Absoluut! Snelle laadtijden zijn een belangrijk onderdeel van elke SEO-strategie. Door je websitesnelheid te verbeteren met Premium DNS kun je daarom beter scoren in de rankings, wat leidt tot meer organisch verkeer en verbeterde zichtbaarheid in zoekresultaten.

Question 20

Kan ik Premium DNS activeren voor een domein dat niet bij Openprovider is geregistreerd?

Accepted Answer

Ja, dit is mogelijk. Om Premium DNS te activeren voor een domein buiten Openprovider volg je dezelfde stappen die onder “Hoe activeer ik Premium DNS voor een bestaand domein?” zijn beschreven.

Question 21

Kan ik Premium DNS gratis uitproberen?

Accepted Answer

Nee, maar onze accountmanagers geven je graag een gratis demo van het product! Neem contact op met ons salesteam als je hierin geïnteresseerd bent.

Question 22

Is Premium DNS compatibel met de Openprovider API?

Accepted Answer

Ja, Premium DNS is compatibel met onze API. Via de API kun je het registratieproces van Premium DNS voor jouw klanten automatiseren, zodat je zelf geen tijd meer verliest aan handmatige werk. Klik hier om de API-documentatie te bekijken.

Question 23

Hoe bestel en installeer ik een SSL-certificaat?

Accepted Answer

Je kunt je certificaat in slechts een paar klikken bestellen via het Openprovider-controlepaneel. Na aankoop moet het SSL-certificaat eerst worden gevalideerd door de certificeringsinstantie (CA) die het uitgeeft.Het validatieproces verschilt enigszins voor DV-, OV- en EV-certificaten. OV-certificaten vereisen een strengere validatie dan DV-certificaten, en EV-certificaten vereisen de meest uitgebreide validatie. In de Knowledge Base vind je meer informatie over het validatieproces (voor EV-certificaten).Na validatie moet je het certificaat op je server installeren voordat het geldig is. In de Knowledge Base vind je tutorials voor de installatie. Zodra je SSL-certificaat is geïnstalleerd, is het onmiddellijk actief.

Question 24

Waarom zouden mijn klanten een betaald certificaat nemen als er ook gratis opties zijn?

Accepted Answer

Gratis SSL-certificaten bieden een basisniveau van beveiliging, maar het uitgifteproces omvat geen uitgebreide validatie. Domeinen met gratis SSL-certificaten hebben hun persoonlijke en zakelijke identiteit niet geverifieerd en kunnen daardoor worden beheerd door kwaadwillende partijen. Betaalde certificaten van Sectigo omvatten een uitgebreid validatieproces, een SLA met 99,99% uptime, ondersteuning en garanties tegen onjuiste uitgifte. Dit biedt je klanten meer vertrouwen en meer veiligheid.Bovendien zijn gratis SSL-certificaten slechts 90 dagen geldig. Het telkens opnieuw moeten aanvragen van deze certificaten kost extra administratief werk. Betaalde certificaten kunnen voor meerdere jaren vooruit worden uitgegeven, wat jou veel werk uit handen neemt.

Question 25

Wat is de prijs van SSL-certificaten?

Accepted Answer

De prijzen verschillen per type certificaat - DV, OV of EV - en per certificaatsoort: enkelvoudig domein, meerdere domeinen of wildcard. Prijzen voor een eenvoudig DV-certificaat voor één domein beginnen bij $4,29 per jaar voor Openprovider Members. De overige prijzen vind je in het controlepaneel, of neem contact op met ons salesteam voor de volledige prijslijst.

Question 26

Waar kan ik meer leren over SSL-certificaten?

Accepted Answer

Dit artikel behandelt alle basisprincipes. De Openprovider Knowledge Base bevat ook een uitgebreide lijst met tutorials over SSL-certificaten: van instructievideo's voor het bestellen van je certificaat tot informatie over het validatieproces en technische probleemoplossing.

Question 27

Ik wil een groot aantal SSL-certificaten bestellen voor mijn klanten. Wat kunnen jullie voor mij betekenen?

Accepted Answer

Openprovider Members profiteren van speciale prijzen op SSL-certificaten. Hoe meer domeinen je hebt, hoe beter de prijzen worden. Je kunt ook onze API gebruiken om onze SSL-module naadloos te integreren in je eigen systemen.

Question 28

Waarom zijn er verschillende Plesk-edities?

Accepted Answer

Er zijn drie verschillende edities van Plesk: Web Admin, Web Pro en Web Host. Ze zijn ontworpen met verschillende doelgroepen in gedachten, maar hebben allemaal de belangen van de klant centraal staan. Of je nu een IT-beheerder of developer bent of een webhostingbedrijf of digital agency runt, je vindt gegarandeerd de juiste Plesk-editie voor jou. Lees ons artikel om de Plesk-editie te vinden die bij jou past. In de Knowledge Base vind je meer informatie om de Plesk-editie te vinden die bij jou past.

Question 29

Hoe werkt Plesk-licentieverlening?

Accepted Answer

Plesk biedt één licentie per server, fysiek of virtueel. De licenties zijn beschikbaar voor zowel dedicated servers als VPS (Virtual Private Servers) en zijn verkrijgbaar in drie edities: Web Admin (10 domeinen), Web Pro (30 domeinen) of Web Host (onbeperkt aantal domeinen).

Question 30

Wat zijn de verschillen tussen VPS- en dedicated Plesk-licenties?

Accepted Answer

Afhankelijk van het besturingssysteem waarop Plesk draait zijn er twee soorten licenties:- VPS-licenties (Virtual Private Server) kunnen worden gebruikt op virtuele instanties op basis van hypervisortechnologie, zoals Xen, KVM, VMware, Virtuozzo, enzovoort.- Dedicated serverlicenties kunnen worden geïnstalleerd op zowel een dedicated server als een virtuele privéserver.

Question 31

Bieden jullie maandelijkse abonnementen op Plesk aan?

Accepted Answer

Ja, op dit moment kun je alleen op maandelijkse basis voor je Plesk-producten betalen.

Question 32

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik mijn licentie een periode niet heb gebruikt?

Accepted Answer

Ja. We bieden terugbetalingen voor alle ongebruikte volledige maanden van de licentieperiode. Hierdoor kun je op elk gewenst moment opzeggen zonder geld te verliezen.

Question 33

Brengen jullie btw in rekening op licenties?

Accepted Answer

Afhankelijk van je locatie en of je een btw-nummer aan je account hebt toegevoegd, wordt btw bovenop de weergegeven prijzen berekend.. Ga naar de Knowledge Base voor meer informatie.

Question 34

Hoe kan ik Plesk-extensies bestellen bij Openprovider?

Accepted Answer

Er zijn meerdere manieren om dit te doen: - In het Reseller Control Panel onder de sectie Plesk-licenties. Klik simpelweg op "Nieuwe licentie bestellen" en je kunt de gewenste extensie selecteren. - Je kunt ook gebruikmaken van onze Openprovider API met de add-on-parameters.

Question 35

Wat is het verschil tussen jullie extensies en de extensies die ik rechtstreeks bij Plesk kan kopen?

Accepted Answer

Er is geen enkel verschil! Je koopt exact dezelfde producten, maar dan tegen de best mogelijke prijs op de markt.

Question 36

Kan ik bij jullie ook alleen extensie kopen, ook als ik mijn Plesk-licenties ergens anders heb?

Accepted Answer

Ja, natuurlijk. We moedigen je echter ook aan om je kernlicentie naar Openprovider over te zetten, zodat je beide producten eenvoudig op één plek kunt beheren.

Question 37

Wat maakt de zakelijke e-mailservice van Openprovider uniek en anders dan andere beschikbare e-mailservices?

Accepted Answer

Wij zijn gebouwd voor resellers, met onbeperkte e-mailaliassen, volledige white-label branding en zonder mailboxquota of technische overhead. Vanaf $0,70/maand met 15 GB opslag, 99,9% uptime, GDPR/NIS2-compliance en WHMCS-integratie.

Question 38

Welke functies zijn inbegrepen in de zakelijke e-mailservice van Openprovider?

Accepted Answer

De zakelijke e-mail van Openprovider bevat 15 GB opslag per mailbox (uitbreidbaar in stappen van 5 GB), onbeperkte e-mailaliassen, bijlagen tot 50 MB, toegang tot webmail, spam- en antivirusfiltering, tweefactorauthenticatie, synchronisatie van de agenda en contacten, 99,9% uptime, GDPR/NIS2-compliance en 24/7 support. Ook volledige white-labelbranding en WHMCS-integratie zijn inbegrepen.

Question 39

Is jullie e-mailservice geschikt voor bedrijven van verschillende groottes?

Accepted Answer

Ja, onze e-mailoplossing is ontworpen om behoeften van verschillende soorten en maten bedrijven te ondersteunen. Of het nu gaat om een klein bedrijf, een groeiende startup of een gevestigde onderneming: onze service is schaalbaar en aanpasbaar aan alle behoeften.

Question 40

Heb ik technische kennis nodig om jullie e-mailservice te gebruiken?

Accepted Answer

Nee, technische expertise is niet nodig om onze e-mailservice te gebruiken. We focussen ons op het bieden van een gebruiksvriendelijke ervaring, met eenvoudige setup en overzichtelijke managementtools. Ons supportteam staat ook klaar om je te helpen bij eventuele vragen.

Question 41

Kan ik de e-mailservice instellen op Android of iPhone?

Accepted Answer

Ja, onze e-mailoplossing is compatibel met zowel Android als iPhone. Je kunt je e-mailaccounts eenvoudig instellen via de standaard e-mailapps of via third-party apps uit de Google Play Store of Apple App Store.

Question 42

Hoe bestel ik EasyDMARC?

Accepted Answer

Wanneer je een nieuw domein registreert via de website of het controlepaneel kan je EasyDMARC simpelweg toevoegen aan je domein tijdens de registratie. Het product wordt direct geactiveerd zodra de domeinregistratie voltooid is. Als je al een domein hebt geregistreerd bij Openprovider kun je EasyDMARC aanzetten voor dit domein via de “DMARC”-tab in het linkermenu van het controlepaneel.

Question 43

Hoe activeer ik EasyDMARC voor mijn domein?

Accepted Answer

Het activeren van EasyDMARC is niet moeilijk, ook zonder technische kennis. Dit artikel leidt je door de basisstappen heen. Voor gebruikers met technische voorkennis die meer uit de tool willen halen zijn tutorials te vinden in de Knowledge Base.

Question 44

Heb ik technische voorkennis nodig om EasyDMARC te gebruiken?

Accepted Answer

Nee, helemaal niet. Je hoeft geen DNS-updates te doen om EasyDMARC te gebruiken, en je hebt ook geen technische voorkennis nodig om de hoofdfunctionaliteiten van EasyDMARC te gebruiken, zoals het lezen van de grafiek met e-mailstatistieken en het toevoegen van afzenders aan de whitelist of blacklist.

Question 45

Heeft EasyDMARC toegang tot de inhoud van mijn e-mails?

Accepted Answer

Nee, de tool heeft geen toegang tot de inhoud van je e-mails. Ook voldoet EasyDMARC geheel aan de GDPR-standaarden. De data van EasyDMARC wordt opgeslagen op servers in Europa (voor Europese klanten), de VS (voor Amerikaanse klanten) en Armenië (voor Aziatische klanten).

Question 46

Moet ik mijn DNS-infrastructuur aanpassen om EasyDMARC te gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Je moet alleen een CNAME-record toevoegen aan je DNS-zone. In de meeste gevallen doet de EasyDMARC-tool dit al automatisch voor je, en hoef je zelf niets in de DNS te veranderen.  Als je daarnaast ook DKIM- en SPF-records wilt toevoegen moet je alle databronnen authenticeren. Het is niet nodig om andere aanpassingen te maken.

Question 47

Kan ik EasyDMARC gebruiken voor domeinen buiten Openprovider?

Accepted Answer

We werken eraan om dit binnenkort mogelijk te maken. Het enige verschil zal zijn dat je in dit geval het CNAME-record handmatig toe moet voegen, terwijl dit bij domeinen binnen Openprovider automatisch gebeurt.

Question 48

Ik ben een reseller. Zijn er white-labeling opties beschikbaar voor EasyDMARC?

Accepted Answer

EasyDMARC heeft een volledig whitelabeled controlepaneel. Dat betekent dat je klanten of eindgebruikers geen enkele zichtbare merkuiting van EasyDMARC of Openprovider kunnen zien. Dit is ook het geval bij de e-mailrapporten die zij vanuit EasyDMARC ontvangen. Daarnaast gebruiken wij een gewhitelabelde domeinnaam (dmarcprotect.me), die eveneens gebruikt wordt om de CNAME- en TXT-records voor EasyDMARC te creëren.

Question 49

Kan ik EasyDMARC gebruiken met Plesk?

Accepted Answer

Dit kan uiteraard. Er is momenteel nog geen volledige ondersteuning voor EasyDMARC binnen Plesk beschikbaar, maar je kunt EasyDMARC natuurlijk wel gebruiken met domeinen die je via het Plesk-paneel beheert.

Question 50

Kan EasyDMARC worden geïntegreerd met de Openprovider API of WHMCS?

Accepted Answer

Ja, de tool is te integreren via de API-verbinding.

Question 51

Ik heb een vraag of probleem met EasyDMARC. Hoe kan ik hulp ontvangen?

Accepted Answer

Je kunt al je vragen stellen aan het supportteam van Openprovider. Zij kunnen je helpen met vragen over al onze producten, waaronder EasyDMARC. Mocht er toch specifieke hulp nodig zijn vanuit EasyDMARC, dan wordt je ticket automatisch doorgezet naar hen. Je wordt dan ook door ons geïnformeerd dat het iets langer kan duren voordat je een antwoord op je ticket ontvangt.

Question 52

Hoeveel e-mails zijn bij EasyDMARC inbegrepen per maand?

Accepted Answer

De standaardversie van EasyDMARC omvat een maximum van 25.000 e-mails per maand. Gebruik je een gratis proefperiode, dan geldt dit maximum niet tijdens je proefmaand, maar het wordt wel toegepast zodra je proefperiode afloopt. Groter pakket nodig? Neem dan contact op met ons salesteam voor een offerte op maat.

Question 53

Waarom heb ik de spamfilters van SpamExperts nodig?

Accepted Answer

In de wereld van vandaag is het hebben van actieve spamfilters een must geworden. Iedereen is kwetsbaar voor spam, en zodra hackers en phishers weten van het bestaan van jouw e-mailaccount zal ook jij een frequent doelwit worden van spamaanvallen. De spamfilters van SpamExperts helpen je om je inbox opgeruimd en vrij van spam te houden door alle spam, phishing en malware uit je inkomende e-mails te filteren.

Question 54

Hoe configureer ik het inbound spamfilter?

Accepted Answer

Je activeert het spamfilter via ons controlepaneel en leid je MX-records naar de servers van Spam Experts in de DNS-zone van je domein. In onze Knowledge Base vind je een stappenplan.

Question 55

Kan ik SpamExperts beheren zonder in te loggen bij Openprovider?

Accepted Answer

Ja. Zodra je SpamExperts hebt besteld via het Openprovider-platform, ontvang je ook een gebruikersnaam en wachtwoord voor het white-label controlepaneel van SpamExperts. Hiermee kun je je filters beheren en finetunen zonder dat je het Openprovider-platform hoeft te openen. Een uitgebreidere uitleg over hoe dit werkt vind je in dit artikel.

Question 56

Hoe werken domeinaliassen in SpamExperts?

Accepted Answer

Je kunt een onbeperkt aantal domeinaliassen instellen voor een domeinfilter. Al het e-mailverkeer dat naar deze aliassen wordt gestuurd zal dan gefilterd worden. Spam wordt in quarantaine gezet door SpamExperts en alle veilige e-mail zal aankomen in de inbox van het hoofddomein.Verschillende domeinaliassen hebben geen aparte toegang tot het controlepaneel. Aangezien al het verkeer naar het domeinalias naar het hoofddomein wordt gestuurd, zullen veranderingen of lookups in het hoofddomein ook van toepassing zijn op het verkeer naar de aliassen. Als je op zoek bent naar een specifieke e-mail die naar een domeinalias is gestuurd kun je deze opzoeken via de Log Search. De ontvanger zal getoond worden als user@maindomain.Voorbeeld:Je hebt het filter ingesteld voor voorbeeld.nl, met de e-mailserver mail.voorbeeld.nl.Voor dit domein voeg je anderdomein.nl toe als een alias.Een e-mail die naar  info@anderdomein.nl wordt gestuurd wordt gescand door SpamExperts en wordt dan naar info@voorbeeld.nl gestuurd.Het veld met de ontvanger in de e-mailheader laat het originele e-mailadres zien.Belangrijk: wanneer je een domeinalias toevoegt worden de MX-records niet automatisch geupdated. Deze moeten handmatig aangepast worden naar dezelfde MX-records als het hoofddomein.

Question 57

Welke MX-records moet ik gebruiken?

Accepted Answer

Je moet de volgende MX-records configureren in de DNS-zone van je domein om het spamfilter van Spam Experts te kunnen gebruiken:– mx.spamexperts.com (priority 10).– fallbackmx.spamexperts.eu (priority 20)– lastmx.spamexperts.net (priority 30)..Meer informatie vind je in de Knowledge Base.

Question 58

Hoe word ik Member?

Accepted Answer

Je kunt het Membership-plan van jouw keuze in een paar klikken activeren in het controlepaneel. Maak eerst een account aan en log vervolgens in. Zorg ervoor dat er genoeg saldo op je account staat. Als je genoeg saldo op je account hebt staan ga je naar “Membership Plannen” in het linkermenu van het controlepaneel en selecteer je het plan van jouw keuze. Je Membership-plan zal direct geactiveerd worden.

Question 59

Wat betekent "domeinen tegen registry-kostprijs"?

Accepted Answer

“Domeinen tegen kostprijs” betekent dat je voor domeinoperaties precies hetzelfde betaalt als wij doen bij de registries. Zonder extra verborgen kosten, of onverwacht hoge verlengingen. Daarnaast zijn wij voor de meeste TLD's direct geaccrediteerd bij de registries, waardoor we bij hen continu kunnen blijven onderhandelen over de beste prijzen. Ook hebben we vaak exclusieve domeinpromoties die alleen voor Members toegankelijk zijn.

Question 60

Wat zijn domeinoperaties? Welke domeinoperaties zijn inbegrepen in het Membership-plan?

Accepted Answer

Domeinoperaties zijn acties die uitgevoerd kunnen worden op een domein. De meestgebruikte domeinoperaties zijn registraties, verlengingen, verhuizingen en updates, gevolgd door wisselingen van eigenaar (trades) en restores wanneer domeinen zich in hard quarantine of redemption bevinden.Als Basic, Expert of Pro Member krijg je registraties, verlengingen en verhuizingen tegen de registry-kostprijs voor de meer dan 1.900 TLD's waarvoor wij een directe accreditatie hebben.Als Supreme Member, krijg je alle domeinoperaties tegen kostprijs, ook voor TLD's waar wij geen directe accreditatie voor hebben.Ga naar onze Knowledge Base voor een volledig overzicht van onze accreditaties.

Question 61

Kan ik mijn Membership annuleren?

Accepted Answer

Het is niet mogelijk om je Membership te annuleren nadat je deze geactiveerd hebt. Als je je Membership niet wilt verlengen kan je de optie om deze automatisch te verlengen uitzetten in het controlepaneel.

Question 62

Kan ik nog switchen naar een ander Membership-plan?

Accepted Answer

Ja, je kunt op elk moment een ander Membership-plan (groter of kleiner) activeren via het controlepaneel.

Question 63

Wanneer verloopt mijn Membership? Hoe kan ik mijn Membership verlengen?

Accepted Answer

Je Membership komt te verlopen in één van de volgende gevallen:Er is een jaar verstreken sinds het activeren van je Membership.Het maximale aantal domeinoperaties binnen je plan is bereikt.30, 14 en 2 dagen voordat je Membership komt te verlopen sturen wij je een reminder per e-mail. Ook brengen we je per e-mail op de hoogte als je 95% of 99% van de operaties in je plan hebt verbruikt.Bij nieuwe Members staat de optie om je Membership automatisch te verlengen standaard aan. Dit betekent dat je Membership automatisch verlengd wordt zolang er genoeg saldo op je account staat. Onze e-mailreminders helpen je eraan te herinneren om je saldo op tijd te verhogen.Als je niet genoeg saldo op je account hebt staan, of als je de automatische verlengfunctie hebt uitgezet, zal je Membership komen te verlopen. Vanaf dit moment betaal je weer de reguliere prijzen voor onze domeinen en producten.

Question 64

Heb ik een Membership nodig om gebruik te maken van de diensten van Openprovider?

Accepted Answer

Nee. Ook zonder Membership kun je bij Openprovider domeinen en producten registreren en beheren. Member worden is echter de beste keuze als je meerdere domeinen beheert, zelfs als dit er maar een paar zijn. Een Membership-plan geeft je direct toegang tot domeinen tegen kostprijs en kortingen op SSL-certificaten, SpamExperts en andere securityproducten. Ook met een kleinere domeinportfolio kun je met Memberships veel besparen. Gemiddeld genomen hoef je maar 10 domeinen te registreren om de kosten van een Basic S Membership terug te verdienen!

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen