Contact met Support

Wij zijn er voor al je vragen

Onze supportexperts zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 4:30 en 18:00 uur CET.

Ik ben een klant van Openprovider met commerciële vragen

Een commerciële vraag kan gaan over prijzen, Memberships, accountgegevens, enz.

Open Ticket

Ik ben een klant van Openprovider met technische vragen

Een technische vraag kan gaan over een bestelling, een domeinverhuizing, DNS-instellingen, SSL-status, enz.

Open Ticket

Ik wil een verzoek indienen tot de verstrekking van persoonlijke gegevens

Je staat op het punt om de verstrekking van persoonlijke gegevens te verzoeken voor een of meer domeinnamen die zijn geregistreerd bij jouw registrar Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider.

Open Ticket

Ik ben een domeineigenaar

Ik ben geen directe klant van Openprovider, maar ik ben de eigenaar van een domein in het portfolio en ik heb een vraag.

Open Ticket

Ik wil contact opnemen met een domeineigenaar

Ik heb interesse in een domein in het portfolio.

Learn More

Ik wil melding maken van een verdacht domein

Ik wil melding maken van een domein dat te maken lijkt te hebben met phishing, copyrightschending of misbruik.

Open Ticket

Nog geen klant?

Als je geen klant bent en een pre-salesvraag hebt, neem dan hier contact op met ons salesteam.

Neem contact op met Sales

Knowledge Base

Alles over ons platform, van handleidingen en tutorials tot FAQ's, je vindt het hier.

Bekijk onze KB

Resellers groeien met ons mee

Waar wacht je op? Word vandaag nog een domeinreseller!

Maak een account

Vergelijk Memberships

Commerciële ondersteuning

Ik ben klant van Openprovider en heb een vraag over prijzen, memberships, accountgegevens of andere niet-technische onderwerpen.

Technische ondersteuning

Ik ben klant van Openprovider en ik heb een (technische) vraag over een domeinbestelling, domeinverhuizing, DNS-instellingen, SSL-statussen of een ander technisch onderwerp.

Ik wil contact opnemen met een domeineigenaar

Er zijn veel redenen waarom je contact zou willen opnemen met een domeineigenaar. Je wil misschien een domein kopen.

Openprovider heeft echter geen direct contact met domeineigenaren, alleen met resellers (wederverkopers). Resellers zijn meestal ook hostingproviders. Wij kunnen je daarom niet helpen met vragen over domeinbestellingen of andere vragen voor de domeineigenaar. Wij kunnen daarnaast ook geen contactgegevens van domeineigenaren doorgeven aan derde partijen. Om contact op te nemen met een domeineigenaar, raden we het volgende aan:

In het geval van een gTLD (zoals .com, .net en .org): gebruik het contactformulier in de emailsectie van de WHOIS.

In het geval van een ccTLD (zoals .nl, .be en .eu): bekijk dit Engelstalige artikel voor tips.

Verzoek tot verstrekking van persoonlijke data

Je staat op het punt om de verstrekking van persoonlijke gegevens te verzoeken voor een of meer domeinnamen die zijn geregistreerd bij jouw registrar Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider.

01. Aanvrager

Organisatie / Gelieerde:

Naam: *

Email: *

Verklaring van vertegenwoordiging: *Upload een verklaring (Volmacht) van de partij welke je vertegenwoordigd, dat je deze partij en de belangen vertegenwoordigd met betrekking tot dit verzoek. Als je deze partij bent een verklaring dat het gebruikte emailadres gezagshebbend is met betrekking tot dit verzoek. Als je een privepersoon bent die dit verzoek op eigen rekening doet, een verklaring hiervan.

02. Omvang van het verzoek

Domeinnamen: *

Opgevraagde data:Een duidelijk overzicht van de persoonlijke data die je wilt opvragen

03. Samenvatting van het verzoek

Wettelijke basis: *

Korte omschrijving: *Een korte omschrijving van de situatie welke je met dit verzoek probeert op te lossen. Deze omschrijving omvat informatie die de schending van rechten door de registrant duidelijk maakt, zodat er geen verder onderzoek nodig is naar de inbreuk als we aannemen dat de gemelde feiten juist zijn.

Verwijzing naar statuut of wet: *Een verwijzing naar het statuut of de wet waarop het verzoek is gebaseerd en informatie over de toepasbaarheid van dit statuut of deze wet almede informatie over de bevoegde rechtbank in deze zaak.

Elke andere relevante documentatie:Elke andere relevante documentatie for dit verzoek; Bijvoorbeeld een inbreuk op handelsmerk zal een beschrijving omvatten van hoe er op het handelsmerk word ingebroken, een verwijzing naar de wet die deze inbreuk omschrijft, en documentatie die aangeeft dat de aanvrager het handelsmerk bezit.

Ondersteunende documenten:Als je documenten hebt die de aanvraag ondersteunen, upload deze als een enkel ZIP archiefbestand. Het formaat van dit bestand kan niet groter zijn dan 10MB.

04. Ik verklaar dat: *

De opgevraagde gegevens gerelateerd zijn aan een verzoek welke ik ter goeder trouw geloof dat ik een legitieme noodzaak heb om te ontvangen en welke specifiek noodzakelijk zijn om verdere actie te ondernemen.

Elke persoonlijke gegevens welke via dit proces zijn opgevraagd zullen behandeld worden in overeenkomst met elke toepasbare wet op persoonsgegevens en niet worden opgeslagen, doorgestuurd of op andere manier worden verspreid op een manier die tegenstrijdig is met enige wet op gegevensbescherming.

Met het indienen van dit verzoek verklaar ik dat het bovenstaande naar mijn weten compleet en juist is ingevuld. Bij klachten neem ik de volledige aansprakelijkheid en kan ik verantwoordelijk worden gehouden voor elke overtreding op wetten met betrekking tot het beschermen van persoonsgegevens en het vrijgeven van deze gegevens op basis van valse voorwendselen.

Ik ben me er van bewust dat, gebaseerd op de verstrekte gegevens en documentatie, Openprovider meer gegevens en documentatie kan opvragen, ervoor kan kiezen om geen gegevens te delen of enkel een gedeelte te leveren.

Support voor domeineigenaren

Openprovider heeft geen direct controlepaneel voor domeineigenaren om hun domein(en) te beheren. Als je jouw huidige gegevens wil wijzigen raden wij je aan om contact op te nemen met jouw hostingprovider. Dit is het bedrijf dat jij betaalt voor jouw domein en hosting.

Weet je niet wie jouw hostingprovider is? In dit Engelstalige artikel vind je een aantal tips om jouw hostingprovider te vinden.

Als jouw hostingprovider geen antwoord geeft op je verzoek, kun je via het formulier hieronder een escalatieprocedure starten om de autorisatiecode van jouw domein te verkrijgen.

Als registrar is Openprovider verplicht om de autorisatiecode op te vragen of om de huidige gegevens van de domeineigenaar te wijzigen als de domeineigenaar hierom vraagt. Om deze reden moeten wij verifiëren dat de persoon die contact met ons opneemt ook echt de eigenaar van dit domein is. Voordat de escalatieprocedure kan starten, hebben wij daarom de volgende informatie van je nodig:

Naam: *

Email: *

Domeinnamen: *

Ik bevestig de domeineigenaar te zijn.

Ik heb mijn hostingprovider op ... gecontacteerd.:I heb geprobeerd mijn hostingprovider op devolgende datum proberen te contacteren (indien van toepassing.)

Vraag: *Beschrijf je vraag in detail

Kopie identiteitsbewijs: *Als het domein is geregistreerd op een bedrijfsnaam, dan kan je een KVK document toesturen

Factuur van domein:Het factuur dat laat zien dat je het domein hebt gekocht

Ondersteunende documenten:Als je documenten hebt die de aanvraag ondersteunen, upload deze als een enkel ZIP archiefbestand. Het formaat van dit bestand kan niet groter zijn dan 10MB.

Alleen voor klanten uit India:

Bewijs van houderschap (indien van toepassing):DIT IS ALLEEN VAN TOEPASSING OP KLANTEN UIT INDIA.1. Identiteitsbewijs (PAN / Aadhar / Rijbewijs / Paspoort.)2. Als het domein is geregistreerd op een bedrijfsnaam of organisatie, svp de bedrijfsregistratie / KVK indienen (indien van toepassing.)

Rapport voor misbruik

Zodra je dit formulier volledig hebt ingevuld wordt het doorgestuurd naar de reseller van het domein.

Voor meer informatie verwijzen we door naar dit Engelstalige artikel over ons misbruik- en klachtenbeleid. Houd er rekening mee dat de reseller ervoor kan kiezen om niet op dit bericht te reageren.