Contact met Support

Heb je een probleem?

Onze technische supportexperts zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 16:30 uur en 18:00 uur CET.

support domain commercial issue

Ik ben een klant van Openprovider met commerciële vragen

Een commerciële vraag kan gaan over prijzen, memberships, accountgegevens, enz.

Open Ticket

support domain technical issue

Ik ben een klant van Openprovider met technische vragen

Een technische vraag kan gaan over een bestelling, een domeinverhuizing, DNS-instellingen, SSL-status, enz.

Open Ticket

disclosure of personal data

Ik wil een verzoek indienen tot de verstrekking van persoonlijke gegevens

Je staat op het punt om de verstrekking van persoonlijke gegevens te verzoeken voor een of meer domeinnamen die zijn geregistreerd bij jouw registrar Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider.

Open Ticket

support for domain enduser

Ik ben een domeineigenaar

Ik ben geen directe klant van Openprovider, maar ik ben de eigenaar van een domein in het portfolio en ik heb een vraag.

Open Ticket

contact domain owner

Ik wil contact opnemen met een domeineigenaar

Ik heb interesse in een domein in het portfolio.

Learn More

domain abuse report

Ik wil melding maken van een verdacht domein

Ik wil melding maken van een domein dat te maken lijkt te hebben met phishing, copyrightschending of misbruik.

Open Ticket

Domeinresellers groeien met ons mee

Waar wacht je op? Word vandaag nog een reseller!

Sales Support

I have a question about prices, memberships, account details, etc

Technical Support

I have a (technical) question about an order, domain transfer, DNS settings, SSL status, etc

Zijn er logs die meer informatie laten zien? Indien van toepassing.
Geef svp aan welke specifieke deadline je volgt, indien toepasbaar.
Geef hier svp aan welke context de deadline heeft
Je kan schermafbeelingen, opnames of andere bestanden toevoegen die ons helpen om je probleem beter te begrijpen.

I want to contact a domain owner

You may want to contact a domain owner for many reasons, for instance, you might be interested in buying a domain.

However, Openprovider does not have direct contact with the domain owners, only with resellers, in most cases hosting providers. Therefore, we cannot assist you with requests about domain purchases or answer questions addressed to the domain owner. We are also not able to provide client contact details to a third-party requester. In order to get in contact with an associated party, we can only suggest:

In cases related to a gTLD (like. com, .net, .org), please use the contact form found in the WHOIS email section.

In cases related to a ccTLD (like .nl, .eu, .be) please check this article for suggestions.

Request the Disclosure of Personal Data

You are about to request the disclosure of personal data for one or more domain names registered under our registrar Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider.

01. Aanvrager

Upload een verklaring (Volmacht) van de partij welke je vertegenwoordigd, dat je deze partij en de belangen vertegenwoordigd met betrekking tot dit verzoek. Als je deze partij bent een verklaring dat het gebruikte emailadres gezagshebbend is met betrekking tot dit verzoek. Als je een privepersoon bent die dit verzoek op eigen rekening doet, een verklaring hiervan.

02. Omvang van het verzoek

Een duidelijk overzicht van de persoonlijke data die je wilt opvragen

03. Samenvatting van het verzoek

Een korte omschrijving van de situatie welke je met dit verzoek probeert op te lossen. Deze omschrijving omvat informatie die de schending van rechten door de registrant duidelijk maakt, zodat er geen verder onderzoek nodig is naar de inbreuk als we aannemen dat de gemelde feiten juist zijn.
Een verwijzing naar het statuut of de wet waarop het verzoek is gebaseerd en informatie over de toepasbaarheid van dit statuut of deze wet almede informatie over de bevoegde rechtbank in deze zaak.
Elke andere relevante documentatie for dit verzoek; Bijvoorbeeld een inbreuk op handelsmerk zal een beschrijving omvatten van hoe er op het handelsmerk word ingebroken, een verwijzing naar de wet die deze inbreuk omschrijft, en documentatie die aangeeft dat de aanvrager het handelsmerk bezit.
Als je documenten hebt die de aanvraag ondersteunen, upload deze als een enkel ZIP archiefbestand. Het formaat van dit bestand kan niet groter zijn dan 10MB.

04. Ik verklaar dat: *

Support for Domain Owner

Openprovider does not have a direct panel for domain owners to manage your domain. If you would like to update domain details, we advise you to contact your hosting provider. This is the company you will also pay for your domain and or hosting.

By reading this article, you can find some options on how to find your hosting provider.

In case your hosting provider does not respond to your questions, you can start an escalation procedure via the below form to retrieve your authorization code.

Openprovider, as registrar, is obliged to generate the authorization code of the domain or to apply any changes in the current contacts if the owner of the domain requests it. Therefore Openprovider needs to confirm that the person contacting Openprovider speaks in name of the owner of the domain. Before this escalation procedure can start, Openprovider needs the following information.

I heb geprobeerd mijn hostingprovider op devolgende datum proberen te contacteren (indien van toepassing.)
Beschrijf je vraag in detail
Als het domein is geregistreerd op een bedrijfsnaam, dan kan je een KVK document toesturen
Het factuur dat laat zien dat je het domein hebt gekocht
Als je documenten hebt die de aanvraag ondersteunen, upload deze als een enkel ZIP archiefbestand. Het formaat van dit bestand kan niet groter zijn dan 10MB.

Alleen voor klanten uit India:

DIT IS ALLEEN VAN TOEPASSING OP KLANTEN UIT INDIA.1. Identiteitsbewijs (PAN / Aadhar / Rijbewijs / Paspoort.)2. Als het domein is geregistreerd op een bedrijfsnaam of organisatie, svp de bedrijfsregistratie / KVK indienen (indien van toepassing.)

Abuse Report

Once this form is completed and submitted your complaint will be forwarded to the specified domain(s) reseller.

For more information, please check the Openprovider abuse and complaints policy, and please note that it is possible that the reseller may choose not to respond to your request.

Door toestemming te verlenen kan de domein eigenaar contact met je opnemen als er meer informatie nodig is om het misbruik op te lossen. Hiermee kan de domeineigenaar het misbruik sneller en effectiever behandelen.
Eén of meer domeinen, gescheiden door een spatie
Beschrijf je klacht in detail