Casestudy Techfarm: DNS-management makkelijk maken

0 min read

Het aanpassen, toevoegen en verwijderen van DNS-records kan bijzonder tijdrovend zijn. Iedereen die te maken heeft met domeinbeheer is weleens tegen problemen, frustraties en vertragingen aangelopen bij het verwerken van DNS-records, direct of indirect. Daarbij komt dat het moeilijker is om hiermee om te gaan als DNS-records niet intern worden beheerd.

Om veiligheidsredenen moeten systeembeheerders DNS-records van derden beheren. Dit houdt in dat ze er tijd en aandacht in moeten investeren, zelfs in het weekend als e-mailmigratie ook wenselijk is.

Daarnaast stapelen de werkzaamheden van het team zich nog verder op door de aanvraag van SSL-certificaten, e-mailmigratie of het lanceren van een website. Hierdoor wordt het hele proces complexer en ontstaat vertraging, en dat heeft weer invloed op de planning en productiviteit van het gehele project.

Er hoeft maar ergens in dit proces iets mis te gaan en er ontstaan hoogstwaarschijnlijk problemen voor klanten. Dat heeft op zijn beurt weer een negatieve impact op hun activiteiten en het beschadigt hun vertrouwen in jouw dienst.

Een pijnloze ervaring voor het beheren en delen van domeinen is mogelijk

Deze problemen zijn welbekend in de industrie en Techfarm, klant en partner van Openprovider, weet uit ervaring wat de operationele kosten ervan zijn. Techfarm is een Nederlands bedrijf dat al 10 jaar ondernemers helpt met het digitaliseren van hun processen met als doel meer efficiëntie en tijdsbesparing.

Nadat ze de verschillende kanten en complexiteiten van domeinmanagement hadden ervaren, zowel intern als bij klanten, besloten ze een haalbare oplossing te zoeken voor alle betrokken partijen.

Problemen met DNS-management veranderen in inzichten voor oplossingen

Als ontwikkelaars van huis uit hebben de medewerkers van Techfarm ruime ervaring met het beheer van DNS-records. In meer dan 10 jaar heeft Techfarm veel verschillende scenario’s en aanvragen van systeembeheerders, IT-providers en bedrijven voorbij zien komen, terwijl het bedrijf hun domeinen beheerde en hosting- en e-mailoplossingen aanbood in het portaal. Kees Verspoor, Managing Director bij Techfarm, merkte een trend op in de complexe ervaringen van het team.

Techfarm werkte hard aan het vinden van potentiële oplossingen voor dit probleem. Na wat prototyping en feedback van klanten, hebben ze de perfecte manier gevonden voor het beheren, delen en plannen van DNS-records.

Het eurekamoment: de oplossing is er

Gebruikmakend van de interne ervaring met applicatieontwikkeling, heeft Techfarm een haalbare oplossing ontwikkeld: ctrlDNS. Een tool die je een domein met anderen laat delen en DNS-records laat beheren zonder dat je de masterwachtwoorden nodig hebt. 

ctrlDNS maakt elke DNS-transactie makkelijker en veel gebruiksvriendelijker, en dat is een verademing voor het beheer van DNS-records.

ctrlDNS in actie

ctrlDNS zorgt ervoor dat de DNS-zone van een domeinnaam veilig kan worden beheerd door meerdere personen, zonder het delen van complete toegang en het aanmaken van gebruikersnamen. Alle overbodige stappen in het proces vervallen dus. De systeembeheerder bepaalt wie toegang heeft tot de domeinnamen en stelt de bevoegdheden in. Hierdoor is er altijd volledige controle.

ctrlDNS-profielen en -zones

ctrl-DNS-profielen laten je domeinnamen importeren van verschillende providers, waaronder Openprovider. Daarnaast kun je meerdere accounts toevoegen en alle of geselecteerde zones importeren en ze automatisch laten updaten zodra een nieuwe registratie plaatsvindt. 

Domeinen zijn zichtbaar in het ctrlDNS-profiel in zones die kunnen worden gedeeld met andere teamleden of externe partijen, door specifieke zones of series te selecteren.

Deze veilige tool kan wijzigingen automatisch laten opslaan, instellen en voorleggen ter controle, en biedt daarnaast bevoegdheidsniveaus aan voor het aanmaken van gebruikers.

Geen werk meer in de avond of het weekend

Het toevoegen, wijzigen of verwijderen van DNS-records kan worden gepland op een specifiek moment, waardoor beheerders hun lunchpauze, avonden en weekenden terugkrijgen.

Bovendien is de tool ontworpen om dubbele records te vermijden dankzij de meerdere templates voor DNS-records. Je kunt ook alle records op een template samenvoegen en ze direct importeren. Nog een voordeel dus, aangezien je hiermee tijd bespaart op DNS-beheer door handmatige bulkinvoer uit te schakelen, terwijl je bepaalde sets van DNS-records gebruikt.

Werkdruk van het team bijhouden

Nog een mooie toevoeging is dat de tool alles bijhoudt: elke actie, oude en nieuwe waarden die in zones worden uitgevoerd en de gebruiker die veranderingen doorvoert. De log is beschikbaar op het dashboard, waarop ook alle gevraagde wijzigingen te zien zijn die wachten op akkoord en uitnodigingen voor het platform. Deze feature maakt tracking makkelijk voor managers, omdat je kunt zien wie wijzigingen heeft aangebracht.

Alle activiteiten over het delen van zones worden getoond op het dashboard. Er is uitgebreide informatie beschikbaar is op de gedetailleerde view van elke zone. Aanvullend geeft het dashboard een overzichtelijke weergave van zones in groepen: eigen zones, toegankelijke zones en deelbare zones met andere gebruikersaccounts.

Gemakkelijke toegang via e-mailadres

Toegang kan op twee manieren worden verleend. De ene manier is met een ander ctrlDNS-profiel, en de andere met een gebruikersaccount dat is gebaseerd op een e-mailadres.

Het feit dat ctrlDNS het mogelijk maakt om een zone te delen met een gebruikersaccount dat is gekoppeld aan een e-mailadres, is een voordeel voor bedrijven van welke maat dan ook die wholesaleproducten of -diensten als webhosting, domeinregistratie en e-mailoplossingen aanbieden.

Op visueel vlak biedt de tool een lichte en donkere modus die automatisch kan worden gewisseld op basis van het tijdstip.

Bedrijven laten groeien door samenwerking

Techfarm heeft contact opgenomen met Arno Vis, CEO van Openprovider, om feedback en klantvalidatie op te vragen over ctrlDNS. In korte tijd hebben beide partijen de klantwaarde van de tool erkend en zijn ze verdergegaan met hun samenwerkingsverband.

ctrlDNS is een geweldige tool voor bedrijven die zich bezighouden met DNS-zones en op zoek zijn naar een flexibele oplossing om toegang te verlenen aan alle domeinen or het platform van Openprovider.

“Op dit moment zijn we ontzettend blij met de steun die we hebben ontvangen tijdens het ontwerpen van ctrlDNS, een echte samenwerking”,  zegt Kees Verspoor, Managing Director bij Techfarm.

Techfarm en Openprovider

“Heel eerlijk gezegd is de service van Openprovider altijd stabiel. Wat ook geweldig is, is dat alles kan worden beheerd vanuit het beheerpanel en de API. De API is, onder andere, wat ons de mogelijkheid geeft om ons DNS te beheren via ctrlDNS.”

“Een ander groot voordeel van het werken met Openprovider zijn de membership plannen, omdat de vaste prijzen voor domeinregistraties ons helpen onze marges te vergroten, waardoor wij weer in staat zijn om goede prijzen te bieden aan onze klanten. Omdat we voor evenementen worden uitgenodigd, staan we dichter bij de laatste ontwikkelingen, leren we van de ervaringen van andere klanten en leren we andere bedrijven in de industrie kennen”, aldus Kees Verspoor, Managing Director bij Techfarm.

Subscribe to our newsletter

Looking for the best Domain Reseller Program?

OpenProvider offers you the best prices in the market and more. Register your .com domains for only $8.57 now!