Hoe verbeter ik mijn email deliverability?

Lijdt jouw bedrijf onder het feit dat veel van je uitgaande e-mails niet in de inboxen van jouw klanten en leads terechtkomen? Een lage email deliverability rate is een serieus probleem. Je supportafdeling wordt overspoeld met vragen die een simpele e-mail had kunnen voorkomen, terwijl je sales- en marketingcampagnes belangrijke mogelijkheden en deals missen omdat hun e-mails nooit in de inboxen van hun beoogde ontvangers terechtkomen.

De term email deliverability rate refereert aan de mate van jouw uitgaande e-mails die ook daadwerkelijk wordt bezorgd in de inboxen van je ontvangers, zónder te worden gemarkeerd als spam. Het gaat dus niet alleen over het versturen van e-mails, maar het maken dat deze ook écht aankomen waar ze zouden moeten zijn. Of je nu freelancer bent of voor een klein of groot bedrijf werkt: een hoge email deliverability rate is cruciaal voor succes.

Als je problemen hebt op het gebied van email deliverability zijn er gelukkig manieren om dit op te lossen. Je kunt hier zelfs vandaag nog mee aan de slag!

Waarom is email deliverability belangrijk?

Een goede email deliverablity rate is om meerdere reden belangrijk.

• Het creëren van vertrouwen: Vertrouwen is als een fundering in elke succesvolle zakelijke relaties. Als jouw e-mails consistent bij jouw klanten en partners aankomen creëert dit vertrouwen. E-mails die tussen de spam verzeilen creëren juist een verlies van vertrouwen bij je (mogelijke) klanten.
• Het genereren van omzet: E-mail is een belangrijke tool op het gebied van sales en marketing. Als jouw e-mails niet aankomen betekent dit dat je veel mogelijke omzet en deals misloopt.
• Regels en voorschriften: In sommige gevallen wordt een lage email deliverability veroorzaakt doordat je je niet naleeft aan bepaalde regels en voorschriften op het gebied van cybercriminaliteit of online privacy. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan de GDPR of de nieuwe regels van Google op het gebied van bulk e-mails. Naast een lage deliverability rate kan dit som zelfs leiden tot rechtszaken of boetes.

Hoe verbeter ik mijn email deliverability?

Er zijn een aantal stappen die je kunt nemen om je email deliverabilty te verbeteren:

• Gebruik double opt-in: Double opt-in betekent dat mensen die zich aanmelden voor jouw e-mails en nieuwsbrieven hun e-mailadres moeten verifiëren voordat ze daadwerkelijk ingeschreven zijn. Dit maakt dat alle personen in jouw database ook daadwerkelijk jouw e-mails willen ontvangen en geïnteresseerd zijn in jou – wat tot een hogere deliverability rate leidt.
• Organiseer je database: Het behouden van een “schone” database houdt niet op nadat jouw contacten zich hebben aangemeld. Houd je contactenlijst overzichtelijk en “schoon” door contacten met ongeldige e-mailadressen te verwijderen, evenals contacten die over een langere tijd jouw e-mails niet openen.
• Segmenteer en personaliseer: Pas je e-mails aan naar de voorkeuren en gedragspatronen van jouw contacten om je email deliverability te verhogen. Dit kun je bijvoorbeeld doen door jouw grotere database met contacten te verdelen in verschillende lijsten, elk met een ander “segment” van jouw klanten. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe klanten en mensen die al meerdere bestellingen bij jou hebben geplaatst. Tailor your emails to the preferences and behaviors of your audience. Ook is het een goed idee om je e-mails te personaliseren, bijvoorbeeld door jouw e-mails te beginnen met “Beste *voornaam*” in plaats van een algemene “Beste klant”.
• Maak kwalitatief goede content: Pakkende, interessante content is niet alleen fijn voor de ontvangers van jouw e-mail, maar ook voor e-mail providers, die hieraan kunnen zien dat jouw e-mails legitiem zijn. Schrijf en ontwerp je e-mails op een manier die mensen nieuwsgierig en enthousiast maakt naar jou en jouw aanbod. Om te voorkomen dat jouw e-mails voor spam worden aangezien vermijd je goedkope, schreeuwerige taal, gebruik je niet te veel hoofdletters en zorg je ervoor dat de titel van je e-mails overeenkomt met de inhoud daarvan.
• Implementeer DMARC: DMARC is een authenticatieprotocol voor e-mail. De correcte implementatie van DMARC kan een grote boost geven aan jouw email deliverability rate. DMARC is momenteel extra relevant nu Google en Yahoo hebben aangekondigd dat accounts die e-mails naar meer dan 5000 ontvangers per dag sturen) hun uitgaande e-mails met DMARC moeten authenticeren om ervoor te zorgen dat deze nog bezorgd worden. Is jouw bedrijf klaar voor deze verandering? Scan je DMARC-instellingen nu!

Hoe werkt DMARC?

DMARC staat voor Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance. In simpele termen verifieert DMARC of de verzender van een e-mail die van jouw domein afkomstig lijkt te zijn ook daadwerkelijk jouw toestemming heeft om deze e-mail te verzenden.

Het gebruik van DMARC voorkomt dat derde partijen ongewenste e-mail (zoals spam) vanaf jouw domein versturen en helpt om jouw deliverability rate te verhogen voor de e-mails die je wél wilt versturen. Dit leidt tot loyale klanten die jou en jouw bedrijf verstrouwen.

DMARC kun je implementeren door een record toe te voegen aan de DNS. Dit kun je handmatig doen, maar daar kleven een aantal nadelen aan. Het grootste nadeel is dat je veel technische kennis nodig hebt om dit handmatig te kunnen doen. Als je het verkeerd uitvoert, kan juist het tegenovergestelde gebeuren van wat je wilt: geen enkele van jouw e-mails komt meer aan bij jouw klanten!

Wat is EasyDMARC?

EasyDMARC is een tool die het implementeren van DMARC (en SPF, DKIM en BIMI) records tot een fluitje van een cent maakt. Met het intuïtieve EasyDMARC-dashboard implementeer je DMARC in een aantal klikken, zonder hiervoor technische voorkennis nodig te hebben en zonder zelf handmatig in de DNS te hoeven rommelen.

Daarnaast geeft EasyDMARC je ook automatisch veel informatieve data over jouw uitgaande e-mails en de servers waar deze van afkomstig zijn. Hiermee doe je veel nieuwe inzichten op over de beveiliging van je e-mail en je e-mailstrategie. EasyDMARC presenteert de data in een dynamisch, interactief dashboard met grafiek, waardoor je in een oogopslag een goed overzicht hebt.

Ben je benieuwd naar een voorbeeld uit de praktijk wat de implementatie van EasyDMARC voor jouw bedrijf kan doen? Bekijk dan eens deze case study.

Start vandaag met EasyDMARC

Je kunt EasyDMARC in een paar klikken toevoegen aan elke domeinnaam die je bij Openprovider hebt geregistreerd, óf samen met een nieuwe domeinnaam bestellen. Prijzen starten vanaf slechts €6,49 per maand voor Openprovider Members en €7,49 voor niet-Members. Members besparen altijd meer: als Member ontvang je eveneens EasyDMARC 30 dagen gratis op proef bij elke business e-mail box die je bestelt.

Deze gids legt in detail uit hoe je EasyDMARC kunt bestellen, activeren en op de juiste manier in kunt stellen. Mocht je hier hulp nodig bij hebben, dan staat ons supportteam altijd voor je klaar.