De tien beste tips en trucs (deel 2)

Het ontwerpen en ontwikkelen van een platform als dat van Openprovider levert altijd een spanningsveld op tussen de uitgebreide functionaliteit aan de ene kant en gebruiksvriendelijkheid aan de andere kant. Hoe meer functies (en geloof me, onze klanten zijn zeer creatief in het verzinnen van nieuwe!) hoe meer menu’s, pagina’s en knoppen. In de loop van de jaren zijn er vele opties toegevoegd waarvan wij weten dat ze bestaan, maar die onze klanten niet massaal blijken te vinden. Regelmatig moet ik deze stelling zelfs aanpassen naar “waarvan ik weet dat ze bestaan”, omdat soms zelfs mijn eigen collega’s er niet vanaf weten.
Toen ik in mijn vorige blogpost 10 tips en trucs beschreef, kwam ik erachter dat er nog veel meer zijn. Tijd dus voor een vervolg met tien verse! Als je tot het einde bent gekomen, heb je nieuwe kennis tot je genomen die je leven makkelijker maakt en die je misschien zelfs kan aanwenden in een winstgevende business case met je klanten!
Ik ga ze niet nummeren, omdat het onmogelijk is ze te rangschikken van “de beste” naar “nummer 10” of omgekeerd. Het mooie aan zulke features is dat ze elk afzonderlijk zeer waardevol kunnen zijn voor een bepaalde klantengroep. Met dat in het achterhoofd, wie ben ik dan om “de beste” eruit te kiezen?

Saldobeheer

Wij registreren domeinen bij tientallen registries die allemaal op basis van vooruitbetaling werken. Wij weten dus als geen ander dat het van cruciaal belang is om beschikbare saldi in de gaten te houden. Zelfs als je alleen maar met Openprovider werkt is saldobeheer belangrijk. We sturen standaard herinneringen, maar wist je van de volgende features?

Stel je eigen saldowaarschuwingen in: zodra je saldo onder een door jou ingestelde grens zakt ontvang je een e-mail. Je kan meerdere grenzen instellen, bijvoorbeeld een eenvoudige “herinnering” bij € 1.000 en een “urgent, nu bijstorten!” bij € 100.
Neem een kijkje in de toekomst met de prognose van kosten en saldo. Een tabel en een grafiek laten je de te verwachten kosten zien voor verlengingen in de komst twaalf maanden.
Natuurlijk kan je ook je eigen tools ontwikkelen als je gebruik maakt van onze API.
Sommige klanten kiezen voor een minder technische aanpak: zij starten met een eerste storting die ruim voldoende is voor de uitgaven in een maand. Daarna betalen zij elke keer als ze een factuur ontvangen precies dit bedrag. Op deze manier kan je je Openprovider-account beheren als “postpaid” en kan je je facturen en stortingen eenvoudig aan elkaar koppelen. Let er wel op dat je altijd je saldo in de gaten houdt zodat je niet onverwacht toch tekort komt!

Extra veiligheid

Domeinnamen en andere producten vertegenwoordigen een bepaalde waarde die soms heel hoog kan zijn. Daarom ondersteunt Openprovider diverse extra veiligheidslagen. Hier kan ik heel veel over vertellen. Hier heb ik al heel veel over verteld! In plaats van mezelf herhalen denk ik dat het makkelijker is als ik je naar mijn eerdere blogpost over dit onderwerp verwijs als je je Openprovider-account verder wilt beveiligen.

E-mailpersonalisatie / whitelabeling

Okee, dit is niet echt een “verborgen feature”, daarvoor hebben we er de afgelopen tijd teveel over geschreven en daarvoor is dit té aanwezig in het control panel. E-mailpersonalisatie of whitelabeling maakt het mogelijk de e-mails die Openprovider naar jouw klanten stuurt precies zo vorm te geven als je zelf wilt: in je eigen stijl, in je eigen woorden, vanuit je eigen e-mailadres. In plaats van deze blogpost extreem lang te maken wil ik je graag verwijzen naar onze blogpost en webinar over dit onderwerp.

Pre-registratiewidget

Wil je weten of er vraag is van je klanten in de nieuwe gTLD’s zonder er veel tijd aan te besteden? Plaats dan onze pre-registratiewidget op je website! Met een paar regels code kan je je klanten een eenvoudig formulier presenteren waarin zij in slechts twee stappen hun interesse in willekeurig welke nieuwe extensie kenbaar kunnen maken. Heb je tijd over? Dan kan je die gebruiken om de widget helemaal in je eigen huisstijl vorm te geven via een eenvoudig CSS-formulier!

SSL-certificaten 30 dagen gratis proberen

Twijfel je nog of een SSL-certificaat brengt wat het belooft? Heb je per ongeluk het verkeerde certificaat besteld? Of misschien vergat je je EV-certficaat te verlengen en wil je terwijl je wacht op levering van het nieuwe certificaat je website beschermen met een sneller geleverd DV-certificaat? Dit zijn allemaal voorbeelden die aantonen hoe nuttig het is dat ieder SSL-certificaat binnen 30 dagen kan worden geannuleerd. Trek het certificaat gewoon in vanuit het control panel en zodra de leverancier dit bevestigt crediteren wij het aankoopbedrag.

Eigen informatievelden op je factuur

Soms, en zeker bij grotere bedrijven, is het nodig om extra informatie op een factuur te plaatsen voor correcte verwerking. Dit kan bijvoorbeeld een aankoopordernummer zijn, informatie over de afdeling of iets heel anders. Via de Eigen informatievelden op factuur-instellingen kan je al dit soort gegevens als extra notitie op de factuur opnemen.

Vind je prijzen

Ben je lid van Openprovider? Dan vind je een complete lijst met kostprijzen in het menu Lidmaatschap. Zie je je extensie daar niet tussen staan? Kijk dan in onze volledige prijslijst in je control panel. Hier zie je de reguliere staffelprijzen, gebaseerd op nieuwe registraties. Je kan je eigen gepersonaliseerde prijzen vinden door op een product op deze pagina te klikken. En wil je je prijzen automatisch ophalen, inclusief omrekening naar je eigen valuta, gebruik dan onze API!

Vind de juiste informatie

Openprovider deelt kennis en informatie op allerlei gebieden op diverse plekken:

Onze knowledge base bevat zeer veel technische informatie. Heb je een vraag? Waarschijnlijk vind je het antwoord met een eenvoudige zoekopdracht!
Houd onze newsfeed, LinkedIn-pagina, Twitter-account en Facebook-pagina in de gaten voor het laatste nieuws.
Wij beheren ook een speciaal Twitter-account voor storings- en onderhoudsmeldingen van registries, andere leveranciers of natuurlijk Openprovider zelf.
Achtergrondinformatie die je helpt de markt te doorgronden en de positie van Openprovider in deze markt is beschikbaar in onze blogs.
Onze maandelijkse webinars (elke tweede donderdag van de maand, meld je aan via onze website) geven je de kans interactief met onze producteigenaren over Openprovider te praten. Alle webinars worden op ons YouTube-kanaal gepubliceerd.

Met wie moet ik contact opnemen?

Het uitgebreide ondersteunende team van Openprovider zorgt ervoor dat je altijd eenvoudig contact met kan opnemen, telefonisch of per e-mail. De vraag is: wie moet je voor welke vragen benaderen?

Onze Sales-dames helpen je graag via sales@openprovider.nl en/of +31 (0)10 4482296. Zij kunnen je alles vertellen over prijzen, kortingen en kansen. Bovendien zijn zij expert op het gebied van consolidaties.
Onze heren en dames op Support zijn beschikbaar voor elke technische vraag en voor elke vraag met betrekking tot facturen of transacties. Bel ze op +31 (0)10 4482299 of stuur ze een e-mail op support@openprovider.nl.

Plugins

Voor veel softwarepakketten bestaan er plugins naar Openprovider: WHMCS (SSL en domeinen), WeFact, HostBill (SSL, domeinen en licenties), PowerPanel (standaard ingebouwd), Atomia (standaard ingebouwd), Odin Business Automation (voorheen PBA), Plesk (standaard ingebouwd) en waarschijnlijk vele andere waar wij niet eens vanaf weten. Gebruik de kracht van deze pakketten om de automatisering van je hostingbusiness te combineren met de commerciële voordelen van Openprovider.
Is dit de laatste tip? Zeker niet! Houd onze website en nieuwsbrieven de komende weken in de gaten voor “take 3”!