Client Area Sign In

Openprovider Support

Contact our support department using the form on this page. For more information about the availability of our support team, please visit our Knowledge Base. Here, you can also find answers to many questions.




Сложные переносы стали проще


За прошедшие годы мы выполнили сотни тысяч переносов доменов. Благодаря этому мы получили массу опыта и знаем, как регистратуры обрабатывают подобные транзакции, и, в особенности, какие преграды стоят между намерением перенести домен и фактическим переносом.
Обычно домены переносят по одному, что позволяет вам контролировать отдельные шаги процесса переноса. У вас есть возможность подготовиться, проследить за процессом и довести его до конца.
Но как только речь заходит о массовом переносе доменов (перемещении нескольких доменов от одного регистратора к другому) весь комплекс сопутствующих данному процессу препятствий иногда даёт повод остерегаться переносов, что совершенно несправедливо!  В этой статье я хотел бы познакомить вас с нововведениями в этой сфере появившимися за последние два года и рассказать, что мы сделали для того, чтобы упростить процесс массовых переносов и сделать его как можно более гладким.

Стандартный процесс переноса

Наиболее сложная часть процесса переноса это получить подтверждение, что домен действительно можно перенести. Существуют три стандартных метода, при помощи которых можно получить такое подтверждение:

  • При помощи авторизационного кода (например для .nl, .eu, .de и .se)
  • С помощью непосредственного подтверждения от владельца домена, в основном через электронную почту (примеры – .es, .fr and .at)
  • Комбинация обоих вариантов (для .pl, а также для всех gTLD, например .com)

И конечно, существуют исключения. Некоторые регистратуры требуют “вытолкнуть” домен от предыдущего регистртора (.uk), другие регистратуры позволяют новому регистратору “затягивать” домен без подтверждения (.dk), существуют даже такие регистратуры, что и не подозревают о существовании переносов (.sr). Но в основном описанные выше методы работают для большинства доменов.
Ещё у нас есть период регистрации: что происходит с датой истечения срока регистрации домена после переноса? Здесь мы также имеем три варианта:

  • Дата истечения остаётся прежней. Обычно это признак того, что перенос бесплатен. Ваш первый платёж происходит в момент продления домена. В случае если вы перенесли домен незадолго до момента истечения срока его регистрации – помните о необходимости его продлить, ведь может потребоваться это сделать в течении ближайших дней! Примерами являются .uk, .nl и .se.
  • Домен продляется на один год. Другими словами – перенос домена совмещён с продлением. Вы платите сразу, однако в следующий раз этим вопросом вы озаботитесь нескоро – как минимум, через год, а иногда и позже в случае многослетней регистрации. Это актуально, например, для .eu и всех gTLD.
  • Некоторые регистратуры начинают отсчёт с “текущего момента”. Новая дата истечения срока регистрации домена устанавливается через год с момента его переноса. В этом случае может получится так, что вы утратите оформленный вами период регистрации если вы перенесёте домен вскоре после его регистрации или продления. Примеры: .de и .fr.

В последних двух случаях при массовых переносах доменов сложность заключается в том, что подобное действие может довольно сильно повлиять на вас в финансовом плане. Представьте, что вы переносите 1.000 .com доменов – вам сразу же придётся заплатить минимум 8.000$! Вы, конечно, сразу же оплачиваете годовое продление каждого домена, однако это может негативно отразиться на ваших финансовых потоках. Или представьте пренос 1.000 .de доменов – вы рискуете потерять 1.000 лет регистраций.
Эта статья расскажет вам о том, как нам удалось решить вышеуказанные проблемы.

Поддержка массовых переносов регистратурой

Давайте начнём с самого простого способа: мы любим регистратуры, которые понимают потребности их регистраторов и изначально поддерживают массовые переносы. SIDN: мы вас любим. EURid: мы вас любим. AFNIC: мы вас любим. DNS Belgium: мы вас любим.
Процесс таков:

  • Текущий регистратор подтверждает перенос путём подписания формы.
  • Мы импортируем домены.

Что? Всего два шага? Да, всего два. Никакого общения с конечным пользователем, никаких проблем с данными, жалоб на неподтверждённые переносы, в общем просто идеально.
За годы работы мы разработали инструменты для импорта, которые считывают все необходимые данные и мы используем их для импорта доменов, контактов и неймсерверов в ваш аккаунт. После более чем 200 массовых переносов в SIDN и десятков подобных операций в других регистратурах наши инструменты были полностью оптимизированы, и подобные процедуры занимают всего пару минут.
Заметьте, что вам не обязательно быть регистратором, чтобы воспользоваться преимуществами массового переноса – если вы регистрируете ваши домены через другого регистратора вы можете сделать частичный перенос доменов, принадлежащих вам, а не всего портфолио целиком.
Главные преимущества заключаются в том, что создается точная копия данных домена, операция происходит единовременно, не вносятся изменения в дату истечения срока регистрации и не производятся дополнительные коммуникации с конечным пользователем и третьими сторонами.

Трансфер-боты

Если регистратура поддерживает массовые переносы на своей стороне, то это, несомненно, прекрасно, если у вас много доменов в одной доменной зоне. Но что же делать со всеми остальными доменами? Если у вас есть ещё 1.000 доменов в 100 различных зонах у регистратора вроде OpenSRS – как их перенести, быстро и просто
Этот вопрос возникает постоянно, и мы нашли на него ответ: мы разработали серию трансфер-ботов для широкого круга регистраторов. Процесс так же прост, как и предыдущий, всего два шага:

  • Вы предоставляете нам доступ в ваш аакаунт у другого регистратора.
  • Мы планируем переносы и обрабатываем их бесшумно, в фоновом режиме.

Как только у нас появится доступ в ваш аккаунт, мы сможем скопировать всю необходимую информацию: контакты и неймсервера. И поскольку нам известна дата истечения срока регистрации домена, мы планируем перенос незадолго до этой даты, чтобы обезопасить ваши финансовые потоки. Контакты также находятся под нашим управлением, а это значит, что перенос подтверждаем мы, не беспокоя конечного пользователя тем самым исключая риск неподтверждения переноса.
В течении года все домены переносятся, и процесс консолидации считается завершённым. И поскольку процесс переноса распланирован, ваше внутреннее администрирование доменов остаётся прежним, и вы просто продолжаете выставлять счета клиентам по тем же датам, что и до консолидации портфолио.
Остаётся лишь один аспект, который мы не можем контролировать – подтверждение контактов… Однако и здесь мы нашли решение, читайте дальше!

Запланированные переносы

Если массовый перенос в регистратуре или использование трансфер-ботов недоступны, мы всегда можем воспользоваться “обычным переносом”, но сделать его проще. Мы разработали инструмент, который принимает файл с данными (в формате CSV) со всей связанной с доменом информацией, дату переноса и планирует все переносы на заданное время.
Это избавляет вас от необходимости заполнять все требуемые данные (домены, контакты) в системе Openprovider. Сами же переносы будут проходить по стандартной процедуре, поэтому предупредите ваших клиентов о необходимости подтверждать полученные ими запросы на перенос, если это актуально для их доменной зоны!

Подтверждение контактов ICANN

Недавнее нововведение ICANN – это требование подтверждать контакт: каждый контакт, который указан в качестве владельца при  регистрации gTLD сверяется с нашей базой данных. Если адрес электронной почты ещё не был подтверждён, мы отправим письмо-подтверждение на указанный email. Если мы не получим подтверждение от получателя письма, то мы будем вынуждены приостановить регистрацию домена.
Поскольку это требование является частью нашего договора с ICANN мы не можем пропустить этот шаг, однако мы разработали метод, благодаря которому максимальный результат может быть достигнут при минимальных усилиях: предварительное подтверждение.
Предварительное подтверждение
Суть процесса заключается в том, что мы отправляем запросы на подтверждение консолидировано и в определённое время. Для каждого контакта являющегося владельцем доменов и для кого запланированы переносы, запросы на подтверждение высылаются пакетом в определённый день. В вашу службу поддержки может поступить множество запросов по этому поводу, но они будут к этому подготовлены, с соответствующими знаниями и, вероятно, ресурсами на вооружении. И конечно, вы можете проинструктировать ваших клиентов заранее, например, при помощи вашей собственной новостной рассылки или отредактировав наше стандартное письмо, что мы рассылаем клиентам, и внеся туда ваш собственный текст.
И в течении нескольких дней большая часть подтверждений будет успешно выполнена. Начиная с этого момента более не потребуется никаких дополнительных подтверждений, и любой перенос с помощью трансфер-ботов может быть произведён совершенно бесшумно.
А теперь самый лучший момент: всё это совершенно безопасно. В случае если подтверждение не удастся, домены не перейдут в Openprovider, а значит мы не станем их приостанавливать, и вы можете потратить столько времени, сколько вам потребуется для завершения процесса подтверждения.

Время действовать!

Как видите, у нас есть всё необходимое, чтобы сделать процесс консолидации как можно проще. Следующим шагом вам нужно просмотреть ваше портфолио и связаться с нами, для того, чтобы рссчитать сколько вы можете сэкономить, а также создать для вас персональный план переносов. В течении года консолидация будет завершена с минимальными усилиями и максимальной выгодой для вас!

Меню