Client Area Sign In

Openprovider Support

Contact our support department using the form on this page. For more information about the availability of our support team, please visit our Knowledge Base. Here, you can also find answers to many questions.




Reseller-informatie opgenomen in nieuwe e-mailberichten SIDN

Een veelgehoorde vraag van onze klanten is of zij in de whois genoemd kunnen worden als de partij die een bepaald .nl-domein geregistreerd heeft. Dat kan! SIDN ondersteunt het gebruik van resellerhandles. Je kan heel eenvoudig per domein, of voor alle domeinen in je account, een resellercontact instellen. Dit kan jij zelf zijn, maar ook je klant! Zie onze knowledge base voor meer informatie en voorbeelden.
Vanaf 11 april zal SIDN de resellergegevens ook opnemen in de e-mails die ze naar de domeinhouder sturen, bijvoorbeeld als een domein verhuisd of opgeheven wordt of als een domeinnaam op een andere eigenaar wordt gezet.
Deze toevoeging is onderdeel van een plan van SIDN om alle e-mailcommunicatie onder de loep te nemen. De berichten, die nu nog vaak heel formeel zijn geschreven, krijgen teksten die duidelijker zijn en eenvoudiger te begrijpen.
Door zowel de tekstwijzigingen als het opnemen van de resellergegevens zal het aantal vragen van domeinhouders vermoedelijk sterk afnemen.
Een voorbeeld van een e-mail zoals SIDN die vanaf 11 april kan uitsturen is:

Onderwerp: 1017 Verhuizing #domeinnaam# verwerkt
Beste domeinnaamhouder,
Je krijgt deze mail omdat je de administratieve contactpersoon bent van een domeinnaam.
#domeinnaam# is verhuisd naar #nieuwe deelnemer#. Zij werken samen met reseller: #nieuwe reseller#.
Bel of mail gerust als je vragen hebt. Je bereikt ons op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur op +31 (26) 352 55 55 of support@sidn.nl.
Met vriendelijke groet,
SIDN

We hebben ook een overzicht van alle nieuwe berichten.

Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Menu