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Openprovider Support

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Revisando 2016

2016-reviewDesde mi función como Product Manager de dominios, me encanta comenzar el año con una actualización interna a nuestro equipo sobre lo que sucedió el año anterior con respecto a dominios y temas relacionados con los dominios.Como nuestra empresa se extiende por cuatro países con enfoques distintos, estas actualizaciones a toda la empresa aumentan la implicación de cada uno y hace que todos sepamos qué es lo que estamos haciendo. Durante mi presentación hace unas semanas, se planteó compartir esta información con nuestros clientes. De hecho no hay mucha información confidencial aquí, así que disfruta leyendo nuestros esfuerzos en el campo de “dominios” durante 2016.
 

2016 de un vistazo

2016 fue el año de…

  • 31% de crecimiento del volumen de dominios: aunque nuestro objetivo era llegar al millón de registros a finales de diciembre, las vacaciones de Navidad lo han retrasado – llegamos a este hito el 24 de enero, y el nombre de dominio no podría haber sido mejor: juistekoers.nl, “la dirección correcta” en holandés. El distribuidor que ha registrado este dominio 1.000.000 ha ganado una fantástica cámara de acción.
  • 22 acreditaciones “normales” lanzadas: 3 gTLDs históricos (.asia, .pro, .xxx) y 19 ccTLDs (incluyendo .in, .tv, .us y.cl). No incluimos nuestras nuevas 12 acreditaciones gTLD.
  • 50 registradores se han pasado a Openprovider: esto incluye el segundo mayor traslado masivo de SIDN (35.000 nombres de dominio). También hemos hecho traslados de .be, .eu y gTLDs.
  • 50 complete registrar take-overs: this included the second-biggest SIDN take-over ever (35.000 domain names). But also .be, .eu and gTLD migrations have been done.
  • la mayor “fuerza bruta” hasta la fecha: 1.824 dominios .shop estaban a punto para ser registrados en el momento de apertura de la fase de Disponibilidad General (por esto el término “fuerza bruta”). Obtuvimos un éxito del 83%. Es menor que nuestra media del 91%, pero fue debido al gran número de nombres solicitados.
  • y otras 24 fuerzas brutas: desde .cloud a .store, y desde .blog a .barcelona.
  • mejoras en la comunicación: internamente (informes regulares, se asignó el rol de supervisor de comunicación) y externamente (mejoras en el proceso de los boletines de noticias, actualizaciones más estructuradas a nuestros suscriptores del Plan Supremo).
  • y dos maravillosos eventos para partners: ok, no estan directamente relacionados con los dominios, ¡pero estamos orgullosos de ellos!

Estadísticas de final de año

Volumen anual de dominios

Si miramos nuestros volúmenes anuales, vemos que nuestros mercados principales son los que crecen más rápido: en .es tenemos un 47% más de nombres de dominio, en .nl un 27%. Dos acontecimientos llamativos son el enorme aumento de “otros“, que se debe principalmente a una campaña muy exitosa en los dominios .se y .nu; Y una gran caída en los registros .it, debido al cierre de una serie de distribuidores abusivos.
Respecto al gráfico multianual, esperamos continuar con nuestras tasas de crecimiento en 2017.
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Ranking del registro mundial

Varios registros proporcionan información sobre su clasificación de registradores. El siguiente gráfico muestra dónde está OpenProvider en varios registros. Aunque no todos los registros publican estas estadísticas, un análisis más profundo de fuentes públicas y privadas nos muestra que Openprovider está entre los primeros 50 de los mayores registradores del mundo, probablemente entre los lugares 40 y 45.
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Acreditaciones en registros

Mientras que en el volumen de dominios estamos “solo” por el lugar 40, las cifras cambian cuando se mira en las acreditaciones de registros. Creemos que podemos servir mejor a nuestros clientes si estamos cerca de la fuente: esto nos da un mejor control, una mejor influencia y mejores precios. Nuestro modelo de Suscripción se basa en esto.
Para los nuevos gTLDs, esto se traduce en nuestra promesa de marca: estar acreditados para todos los nuevos gTLD. Pero no sólo destacamos en nuevos gTLDs: a finales del año 2016, habíamos gestionado 56 acreditaciones ccTLD y gTLD. ¿Cual ha sido la evolución? la mostramos en este gráfico:
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Nuevos gTLD

Aunque los nuevos gTLD ya no son realmente “nuevos”, la gente todavía los conoce así y se siguen comercializando como tales. Por esto he dedicado un capítulo especial para ellos. Por cierto, si quieres ver otras estadísticas, visita ntldstats.com (¡mi favorito!) o lee mi breve artículo en el blog sobre estas estadísticas.
Con alrededor de 32.500 nuevos registros de gTLD (de un total de 27.6 millones), estamos lejos del registrador más grande. Sin embargo, mirando un poco más en detalle, parece que los números están muy distorsionados: un recuento rápido nos muestra que no menos de 22 millones de dominios de los top-25 han estado sujetos a precios (casi) gratuitos. Mirando a los registradores más grandes, vemos la misma situación:

  • El número #1 es Chengdu, que gestiona 4.6 millones de dominios, de los cuales como mínimo el 95% ha tenido un precio inferior a 1$.
  • El número #2 es Alibaba, que gestiona 3.5 millones de dominios, de los cuales como mínimo el 93% ha tenido un precio inferior a 1$.
  • El número #3 es Alpnames, que gestiona 2.9 millones de dominios, de los cuales como mínimo el 99% ha tenido un precio inferior a 1$.
  • El primer registrador serio es GoDaddy, en el número #6, que gestiona 1,4 millones de dominios.

Esto coincide con el hallazgo global de que China (los tres primeros registradores mencionados anteriormente son de China) está invirtiendo mucho en nombres de dominio – lamentablemente nadie parece saber por qué … La pregunta es qué pasará en unos años: ¿los registros mantendrán sus forzados precios bajos para retener sus volúmenes o subirán los precios? En caso afirmativo, ¿qué efecto tendrá en el número de dominios registrados y renovados?

Diversificación de registradores

Volvamos a los gráficos. Hace unos meses, el blog DomainIncite.com mencionó a Openprovider en una lista de registradores con los mayores registros gTLD distintos. He repetido este análisis sólo para nuevos gTLD y, aunque Openprovider no es muy significativo en números, pertenecemos a la parte superior si nos fijamos en el número de extensiones de dominio registradas (que están relacionadas con las “ofrecidas”). Cuatro de los seis registradores por encima nuestro reciben parte de sus volúmenes de registros de marcas como .skype, .google y .fox – extensiones que no podemos registrar. ¡Nuestro equipo está orgulloso de estas estadísticas!

Mayor volumen

¿Cuáles son las extensiones más grandes gestionadas por Openprovider? El gráfico de abajo muestra el top 10. En comparación con el año pasado, hay algunas nuevas extensiones en la lista, simplemente porque no existían el año pasado, como .shop y .barcelona. Otras tres extensiones aparecieron en la lista porque hemos realizado promociones con algunos de nuestros clientes, que tuvieron mucho éxito: .online, .club y .xyz.
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Clasificación de registros

Al mirar las clasificaciones globales de registros, Openprovider está entre los 10 primeros en muchos de ellos. Parece que estamos más altos en las extensiones más restringidas o complejas, o en las extensiones que requieren más esfuerzo a la hora de acreditarse. Este es un gran resultado de nuestra promesa de marca: como los hacemos todos, otros registradores saben dónde encontrar las extensiones más específicas. Hemos visto a las empresas de marcas más importantes del mundo contactarnos para registrar dominios en algunas extensiones difíciles de obtener. También las extensiones geográficas nos están yendo bien.
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Cuotas de mercado

¿Cómo se traduce esto en cuotas de mercado? ¡El gráfico lo dice todo! Aquí se ve lo que escribí antes: el único verdadero genérico aquí es .town, todas las otras extensiones en las que Openprovider gestiona una parte sustancial de la zona son geográficas, muy restringidas o muy caras.
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Mirando hacia el 2017

Después de mirar hacia atrás en el año anterior, también tenemos que mirar hacia adelante para el nuevo año. Durante 2017, nuestro enfoque principal será la mejora de procesos: el número de extensiones y características de Openprovider ha crecido orgánicamente en los últimos años: estamos llevando extensiones más complejas con más características o restricciones y hemos añadido una gran cantidad de herramientas para los dominios. En 2017, revisaremos esto en todos los aspectos y aseguraremos que su experiencia de usuario será aún mejor de lo que es ahora.
Las nuevas acreditaciones han pasado al segundo lugar: siguen siendo importantes, pero no es un objetivo en sí mismo. Como nuestras acreditaciones ahora cubren más del 99% de nuestro volumen de dominio, las nuevas acreditaciones se basarán en la demanda de los clientes y las oportunidades de crecimiento.
Recuerda que ahora sólo estoy hablando del producto “dominios”. También nos centraremos en nuestros nuevos productos PowerPanel y SMBinvoices, mejorando aún más nuestro panel SSL y trabajando en muchos otros proyectos pequeños y grandes.

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